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中国石化绥化石油分公司全面提升服务践行社会责任
2022年04月18日 11:28 | 来源:中新网黑龙江

  中新网黑龙江新闻4月18日电(蒋宝栋 刘峰 记者 解培华)为了给绥化市区居民提供更加高效便捷的服务体验,中国石化绥化石油分公司开展系列便民利民活动,延伸服务触角,践行社会责任。

  周琦是中石化的老顾客,每次加油之后工作人员都会贴心地帮他处理好车内垃圾,工作人员的微笑服务也让周先生为他们点了一个大大的赞。

  “我的车一直在这加油,他们的服务比较到位,整体加油的体验感特别强。”周琦介绍着自已一直以来在这里加油的感受。

  2022年,中国石化开展“百城万站 卓越服务”劳动竞赛活动,绥化石油以“聚焦服务、品牌、效率和执行力提升,展现中国石化负责任国际化大公司与党和人民好企业的良好形象”为活动主题,全面提升服务水平,统一部署增设“8+2”便民服务项目,为车主提供免费续水、汽车除尘、擦拭车窗、手机充电、道路救援等特色服务,用实际行动让普通加油站变成了温暖的“爱心服务站”。

  “通过活动,我们自身服务提升了很多,对于客户需求也很了解,我们礼貌用语提示客户胎压不稳,雪地胎是否更换,还有替客户收拾车内垃圾,未来我们也会做得越来越好。”加油站工作人员邢栋旭介绍说。

  中国石化绥化石油分公司还进一步延伸服务触角,践行企业社会责任,开展温暖户外劳动者行动,先后打造了5座“司机之家”2座“爱心驿站”,为户外工作者提供“喝口热水、吃口热饭、洗个热水澡、睡个安稳觉”的服务,有效解决广大环卫工人、交警、外卖小哥等户外工作者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”的实际问题。

  “2022年绥化石油将持续推广实施新服务、新标准、新形象,落实把服务做到客户心坎里的工作理念,用高质量的服务赢得市民口碑,以我为群众办实事的实际成效,展现中国石化“党和人民好企业”的良好形象。”中国石化绥化石油分公司总经理赵德庆。(完)

【编辑:郭璨】

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