中新网黑龙江新闻3月16日电(记者 刘锡菊)3月初春，乍暖还寒。受冷空气影响，15日，哈尔滨市气象部门发出道路结冰黄色预警信号。记者在采访中了解到，为积极应对“倒春寒”对居民室温的影响，给全市疫情防控工作提供供热基础保障，市住建局下发通知，要求各区和各供热单位在当前疫情防控期间提高政治站位，本着百姓利益无小事原则，切实做好末寒期供热工作，确保“供热运行不抽条、供热质量不滑坡、供热服务不放松、应急准备不松懈”，全力保障居民住上“暖屋子”。

　　《通知》指出，各供热单位要依据哈尔滨市气温逐渐回升的状况，在居民室内温度不降低的原则下，科学、合理、平稳的调整供热运行参数。供热运行参数调整过程中，要杜绝以节能、降耗为理由，降低供热质量。

　　《通知》要求，各区住建局要本着思想不松懈、力度不放松的原则，全力推进末寒期和疫情防控期间的供热监管工作。各区住建局、各供热单位要对反馈的居民投诉问题限时办结，及时反馈，同时确保服务电话24小时畅通，及时受理并有效解决用户报修、投诉问题，供热投诉办结率必须达到100%。

　　同时，各区住建局要对发现缩短供热时间、降低供热质量等危害居民群众利益违法供热行为，发现一起、查处一起、打击一起，杜绝“供热抽条、提前停热”等现象的发生。此外，各供热企业应急抢险队伍要始终保持应急抢险备战状态，随时补充抢修备品备件储备，确保突发性供热故障的快速、高效处置，尽最大限度减少对居民用热的影响。(完)