中新网黑龙江新闻1月26日电(记者 刘锡菊)春节临近，为进一步扎实做好节前供暖检查工作、保障节日期间市民室温达标，26日，哈尔滨市住建局党组书记、局长张雪春，市住建局总经济师于险峰率领道里、香坊区住建局及相关供热企业负责人组成检查组，分别来到道里区清河湾小区、香坊区会展城上城小区等我市供热投诉较为集中的居民小区，检查节前供热工作。

　　道里区清河湾小区共分为A、B、C、D、E、F六个分区，小区2011年建城，总面积72.3万平方米。由哈尔滨金山堡供热有限公司和哈尔滨华成热电股份有限公司提供供热服务。其中，A、B、C区楼宇43栋，212个单元，6197户热用户，供热面积47.05万平方米，供热单位是金山堡供热公司；D、E、F区楼宇23栋，70个单元，2457户热用户，供热面积25.25万平方米，供热单位是哈尔滨华成热电股份有限公司。本月25日测量数据显示，该小区一、二级网供回水温度均满足当前季节供热要求。

　　香坊区会展城上城小区于2014年建城，该小区内1、2、3期住宅由黑龙江省鑫玛热电集团香坊有限公司供热。小区供热面积745694.99平方米，供热户数7349户。小区内换热站共计3座，分别于2014年、2016年、2018年建设完成并投入使用。目前，小区换热站设备运行平稳，设备运行功率已开至最大功率的98%。

　　据介绍，为有效应对供热成本增加的不利因素，切实保障我市供热工作局面总体稳定，去年夏季起，哈市就着力做好供热“冬病夏治”工作，共发现和整改隐患1500余处；全力推进供热老旧管网改造，共完成改造管网511公里，大幅提高了热能输送效率；全面做好供热薄弱小区问题整改工作，对158个供热薄弱小区存在的问题全部予以解决；积极推进“冬煤夏储”工作，提前25天完成储煤50%目标。至目前，经各区对居民室温进行抽查，室内温度达到20℃以上的居民占比98.6%，市住建部门同时对今年排查出的158个供热薄弱小区供热情况进行回访，供热温度普遍达标。对于极个别达不到20℃的住户，相关部门已责成供热企业进行整改，对整改后仍达不到的，已采取临时性措施，并纳入我市明年老旧小区节能改造计划。通过冬病夏治、管网改造、源网建设，哈市供热质量得到较大提升，但个别小区供热不均衡现像仍然存在。

　　进入高寒期后，市住建局制发了《关于加强严寒期及“三节两会”期间供热工作的通知》，从加强供热监管、抓好供热运行、强化供热服务、完善应急预案四个方面开展工作，确保重要时间节点供热运行稳定。同时坚持日统计、周调度的工作方法，每日监测12345民声热线投诉数量和办理情况并进行分析和电话回访抽查，每周召开供热例会，分析原因、查找不足、研究解决办法。本月14日，市住建局召开相关供热会议，就落实属地管理职责、快速解决居民投诉问题、确保供热安全、持续提高服务质量等11个问题对供热工作进行再部署、再落实。

　　检查中张雪春指出，供热是北方地区冬季生产生活的根本要素，关系社会和谐稳定。春节即将到来，作为我市冬季重要民生工作之一，相关部门要牢固树立以人民为中心的发展理念，将满足人民群众对美好生活的向往作为己任，形成“政府主导、部门协同、企业实施”的工作格局；供热企业要服从大局、勇担社会责任，进一步增强紧迫感、责任感和使命感，时刻保持与群众的密切沟通，第一时间解决群众诉求，做到24小时值班值守，及时解决居民群众投诉的问题。各供热企业要按照企业规模成立党员服务队，及时深入到供暖投诉居民家中，通过详细排查寻找症结，提高供热投诉办结率和供热服务水平。

　　张雪春强调，各级供热管理部门和供热企业还要进一步完善应急事故防范预案和处理机制，切实做好应对严寒天气的各项准备，落实应急措施和应急抢险队伍。各区县要依托大型供热企业，确定本行政区域内的供热应急队伍，确保及时、高效处理突发性重大供热事故，保证市民温暖过大年。(完)