孙俏，富德生命人寿保险股份有限公司鸡西中心支公司续期部的一名续收员，加入富德生命人寿已有3年的时间，从业这3年的时间里从没有因个人的事情影响工作。随着保险事业的快速发展，公司的条条款款又不断增多，孙俏深知保险工作要面对全社会，要接触方方面面的人群，没有广博的知识，难以和各行业人群进行广沟通和交流，针对这些问题，她列出了学习提纲，先易后难，带着问题再深入钻研条款，用心的一点一点攻克每一个难关。她现在不仅系统精学了保险业务的条款，空出时间积极参与公司各项活动，还在演讲比赛中取得了很好的成绩，她对保险越来越热爱，这都源于她用心地对待保险工作，用心地去学习保险知识，用心地完成每一次任务，用心地履行自已的职责。她的业务能力得到了飞速的提升。

　　近两年受疫情的影响，保险工作的开展也面临着诸多困难，面对这种艰难和被动的局面，孙俏没有放弃，依然用心与客户进行线上沟通，尽管进展不顺利，但她坚信这一切都是暂时的。她不畏困难，不畏寒冬炎暑，为客户送保单、协助理赔办理服务。在工作中她从未退缩过，始终抱着顽强拼搏的工作信念，在困难和压力面前，她树立信心，加倍努力，用心履行自已的责任，每天有计划有目标的做好售后服务。“做保险，要先学会做人”，孙俏说：“只有用心对待客户，客户才会给你真诚回报。”

　　真心付出才能感染身边的人，孙俏凭着对保险事业的热爱和优质的保险服务信念，赢得了保险市场上的一片广阔蓝天。(王旭旭)