中新网黑龙江新闻1月6日电(汪宇 刘继阳)党史学习教育开展以来，国家外汇管理局东宁市支局时刻贯彻“为民服务”理念，建立“我为群众办实事”长效机制，采取电话记录、业务指导、政策解读等方式，主动加强与涉外企业之间的沟通联系，在管理服务中了解企业热点、难点问题，对症下药，标本兼治，推动惠企惠民便利化，助力涉外企业高质量发展。

　　据悉，东宁某贸易有限责任公司从事大豆、煤炭进口，受疫情影响国外客户违约不继续履行合同，致使企业与国外公司产生业务纠纷，面临巨大损失。经双方协商国外客户同意退款给企业部分货款、违约金及汇率差额，对于东宁某公司的退款业务存在复杂性和特殊性，企业因无法及时收汇难题而焦虑。国家外汇管理局东宁市支局工作人员在了解该情况后，本着贸易真实性为原则，主动帮助企业进行业务梳理，开通绿色通道协助企业开具登记表办理退汇业务，以每月650万卢布进行退汇。东宁某公司负责人戴女士在业务办理第二天，为国家外汇管理局东宁市支局送来了锦旗及感谢信，并表示追回的部分退款已安全入账，公司减少了经济损失。

　　今年以来，国家外汇管理局东宁市支局积极开展“外汇政策助企解难”辅导员行动，辅导企业107家，政策宣讲13次，累计答疑企业问题86次，征集并解决市场主体问题及需求15个。构建市场主体“点单”、外汇管理部门“接单”、金融机构按“订单”办理解决的闭环管理机制，通过举办培训会、座谈调研、实地走访等方式，进行政策宣讲，找准查实企业“急难愁盼”，开通绿色通道，简化企业业务办理流程，让企业多解难，少跑腿。对于贸易信贷报告采取月初提醒，月末核查的方式，全年共帮助134家企业按时完成报告5535笔，合计金额2.35亿美元。针对东宁市部分外贸企业面临因疫情原因代理出口无法收汇的问题，在确定贸易真实可控的前提下，帮助11家企业在货物贸易系统做差额报告总金额0.4亿美元，降低总量差额，提高差额比率，高效落实惠企便利政策，服务满意好评率100%。(完)