太平人寿鸡西中心支公司持续落实特殊群体暖心服务，针对老弱、幼童等客户开通绿色服务通道，提供上门代办理赔服务，切实解决客户办事不便的难题。

　　近日，鸡西中心支公司办结一例少儿住院理赔案件。孩子母亲早年为其投保重疾及医疗保险。不久前小朋友因支气管炎入住当地妇幼保健院接受治疗。孩子住院期间，家长需全程陪护，无暇抽身前往线下网点提交理赔材料。

　　工作人员在了解客户实际困难后，主动联系客户，上门收集理赔资料，现场协助提交理赔申请。顺利将理赔款赔付到位，为整个家庭减轻了医疗支出压力。

　　太平人寿用贴心的上门服务传递人文关怀，得到了客户的认可。未来，太平人寿将持续优化特殊群体便民服务，延伸服务触角，以有温度的理赔服务守护每一位客户。