中新网黑龙江新闻10月30日电(闫捍江)近日，黑龙江大兴安岭加格达奇区景华小区楼栋前，一场“小板凳・邻聚力”议事会如期进行。卫东街道社区工作人员、网格员、物业和居民代表围坐一处，聚焦文明养犬、小区照明、休闲设施等民生事项协商交流，诉求现场归集，简单事项当场处置，疑难问题后续统筹推进。

　　卫东街道九千三社区老旧小区集中，设施老化，环境整治、邻里矛盾、设施维保等诉求多发。社区以党建为引领，推出“小板凳+五微” 服务模式，把议事点搬出办公室，设在凉亭、楼栋门口，方便居民就近发声。

　　议事现场同时变身政策宣讲点，养老医保、反诈、消防安全等内容融入庭院闲谈。对行动不便的居民，志愿者上门送学，网格员在入户走访中同步传递政策。不少久拖未决的难题在座谈中找到方案：多方协商整治私垦小菜园，闲置地块改造成共享花园；路面破损等问题纳入共建台账，逐项跟进落实。

　　针对噪音、堵下水、楼道堆物等易激化矛盾，社区启用“网格+警格”联动机制，情理法理同步讲，就地化解纠纷。网格员常态化巡查摸排隐患，落实“小事不出网格、大事不出社区”。

　　收集上来的诉求陆续转化为便民实事：多方处置老旧管网下水故障，新增休闲座椅、防滑地垫、宠物便民箱，更新健身器材。面向独居老人、户外劳动者，义诊、科普、安全宣教等活动常态化开展，志愿者持续帮扶困难群众。

　　社区同步开展环境整治、安全隐患排查，依托议事平台组织手工课、文艺汇演、趣味活动，融洽邻里关系，补齐治理短板，完善社区相关管理制度。

　　“以前办事要跑社区，现在干部就在楼下，有问题直接说，提的建议也能落地。”居民李冬深有感触。

　　卫东街道党工委书记许葳表示，议事会不走过场，推动干部下楼听民意，让居民从治理 “旁观者”转为“参与者”，实现社区治理由“替民做主”向“由民做主”转变。

　　这类家门口协商模式，正在大兴安岭多点开花：松岭区“五长”工作法汇聚多方力量服务居民；加格达奇东山镇依托“圆梦议事厅”“邻里议事亭”，落实说事、议事、理事、晒事、评事闭环机制，吸纳各方共商民生，把矛盾化解在源头。(完)