近日，太平人寿佳木斯中心支公司依托异地理赔协作机制，顺利完成一例跨省重疾理赔案件。全流程规范有序、衔接顺畅，及时为客户赔付保险金20万元，以专业、细致的服务，彰显保险保障温度与专业服务实力。

　　客户Y女士于2018年在太平人寿投保重疾和防癌险。2026年，Y女士确诊左乳癌，前往上海某医院接受专项治疗。异地就医不仅产生相应医疗开支，跨地域就诊、办理手续的奔波事宜，也给患者身心带来一定负担。

　　客户出院后，正式向太平人寿提交理赔申请。因本次案件需开展跨区域资料核验与事实核查工作，为切实精简办事流程、减少客户往返操劳，佳木斯中心支公司理赔团队主动对接上海当地理赔工作人员，建立双向联动核查通道。

　　两地理赔人员秉持严谨审慎、高效协同的工作原则，分工推进资料审核、事故核验、流程报批等各项工作，全程做好进度跟进与客户答疑服务。极大地省去客户跨地沟通、重复报备的繁琐环节，保障理赔流程稳步推进、合规落地。

　　本次跨省理赔服务的落地，是太平人寿标准化、精细化服务体系的生动实践。下一步，公司将持续深耕理赔服务升级，不断优化服务流程、提升跨域服务质效，以专业、暖心就贴心的服务姿态，为广大客户提供更有质量、更有温度的保险保障服务，切实履行金融保险行业的社会责任。