中新网黑龙江新闻10月8日电(记者 刘锡菊)“在这儿游玩的几天里，从火车站、地铁站到各个热门打卡点，随处可见热情的‘红马甲’。他们不仅帮忙指路、提行李，还为我们介绍景区景点，让我深深感受到来自哈尔滨的热情。”国庆假期尾声，即将返程的游客杨雪，对哈尔滨无处不在的暖心志愿服务赞不绝口。

　　游客点赞的背后，是冰城全方位、立体化的假日服务保障。国庆期间为满足广大市民游客的多元化文旅需求，筑牢城市窗口服务防线，哈尔滨市委社会工作部全面统筹各区、县(市)，整合机关企事业单位、社会组织、驻区高校与青年志愿者等多元力量，聚焦各大交通枢纽、热门景区及客流密集区域，围绕人居环境整治、安全隐患排查、特殊群体关爱、文旅便民保障、文明实践五大领域，全面开启国庆系列志愿服务保障工作。全市组织万名志愿者下沉景区商圈、交通枢纽、城乡社区村屯，“志愿红”成为节日里最靓丽的风景线。

　　护航文旅出行，擦亮城市文明窗口。面对庞大客流，各区、县(市)迅速开启全天候便民保障。南岗区聚焦“三站一场”重点阵地，在哈尔滨站、哈尔滨西站驿站开启“双线值守”，共招募志愿者1700余名，全力保障交通枢纽平稳运转；道里区招募1000余名志愿者深入一线，其中500余人驻守防洪纪念塔、中央大街等热门景点，化身“街头活地图”，耐心为游客指引路线、协助拍照；香坊区聚焦菊花展及地铁大客流，联动多所高校青年志愿者与本土力量，累计发动志愿者1100余人次，全力护航市民游客假日游玩出行；道外区深耕中华巴洛克历史文化街区，推行“固定点位+街巷流动”服务模式，500余名志愿者常态化做好客流疏导与游览保障；平房区组织志愿者在侵华日军第七三一部队罪证陈列馆开展文明引导，用实际行动营造优质文旅体验。

　　聚焦基层治理，筑牢节日平安防线。各区、县(市)将志愿服务深度融入基层治理与安全保障之中。松北区发动志愿者下沉网格，深入九小场所、沿街商铺排查安全隐患，落实跟踪整改闭环管理；平房区发动志愿者，深入社区开展燃气安全入户检查，同步开展环境卫生整治行动；香坊区针对菊花展周期长、人流量大的特点，建立“岗位定责+老兵巡检”机制，由老兵志愿者承担在岗督导巡检，高效处置突发事件，筑牢安全防线；道里区充分发挥属地责任，在早市及重点街区辅街路口协助开展交通疏导，同时组织青少年小志愿者参与环境卫生清理，全方位维护安全畅通、整洁有序的街区环境。

　　深化文明实践，传递冰城民生温度。志愿服务不仅有力度，更有厚度与温度。节日期间，道里区精准对接特殊群体送去御寒物资，并成功举办家国情怀主题演讲，在青少年中厚植爱国情怀；香坊区将爱国教育搬到实景现场，开展行走式党史研学，并转变慰问思路，为独居老人提供精神陪伴式走访；南岗区开展了涵盖手工制作、文艺汇演等90余场志愿活动；道外区立足非遗传承，组织开展中国结手工体验，并走访慰问困难群众；平房区开展了“笑容咔嚓”公益摄影，为老年人免费拍摄证件照；松北区将文明实践阵地延伸至商圈举办国庆文艺汇演，将惠民文化服务延伸至群众休闲一线。

　　这个国庆假期，奔忙在车站、景区、街巷人流中的“志愿红”，既是哈尔滨志愿服务的生动实践，也是全城联动的文明缩影。下一步，哈尔滨市将持续深化志愿服务品牌建设，不断优化服务阵地、提升服务品质，让每一位踏上这片黑土地的市民和游客，都能真切感受到冰城的厚道、热情与温度。(完)