中新网黑龙江新闻10月4日电(王圣元)秋风送爽，十月来临，五花山绚烂绽放，汤旺县迎来十一黄金周旅游客流高峰。随着大批外地游客奔赴林海奇石景区赏秋观景，县域旅游热度持续攀升。为扎实落实“全民宠客、全面护游”工作理念，汤旺县全面集结全域志愿服务力量，数百名志愿者坚守旅游服务一线，一抹抹亮眼的“志愿红”遍布景区内外、交通沿线，以细致暖心的志愿服务，守护八方游客的秋日旅途，成为小兴安岭最美的文明风景线。

　　汤旺县科学统筹志愿服务力量，精准布设服务点位，实现景区入口、游客服务中心、交通要道、停车场、接驳转运站点等关键区域全覆盖、无死角值守。广大志愿者放弃假期休息，全员在岗在位、分区履职，全力配合景区客流疏导和旅游保障工作，缓解大客流带来的服务压力。

　　在各个服务岗位上，志愿者们各司其职、暖心服务不停歇。针对自驾游客集中、入园咨询量大、停车换乘集中等特点，志愿者耐心为往来游客提供路线指引、票务咨询、景区讲解、行程规划等基础服务，细致解答游客关于五花山观赏点位、游览路线、周边食宿的各类疑问。面对携带大件行李、老人儿童的游客，主动提供行李帮扶、贴心搀扶服务，用举手之劳化解游客出行难题。

　　在接驳转运站点，志愿者全程引导游客有序排队、文明乘车，维护换乘秩序，高效配合免费接驳班车完成游客转运工作，保障临时停车场与景区入口无缝衔接，大幅缩短游客等候时间，全力为八方游客提供暖心服务。

　　公安、文旅、应急、市场监管等部门坚守一线。交警在景区沿线、停车场、换乘点位不间断巡逻疏导车流，当主停车场达到饱和时，及时引导车辆分流至临时停车场，保障道路通行顺畅。市场监管部门加大巡查力度，规范经营行为，守护游客消费权益；应急部门抓实景区安全隐患排查，筑牢游览安全防线。

　　汤旺县以精细化护游举措，把贴心服务落到游客需要的每一处，持续擦亮林海汤旺文旅名片，让八方游客安心赏奇石、醉享五花山色。(完)