中新网黑龙江新闻9月17日电(杨明新 孙世隆)连日来，黑龙江省嫩江市嫩江镇开展“我为群众办实事”实践活动，锚定民生需求、下沉治理重心，通过敲门问需、便民市集、多元调解三项务实举措，精准破解群众急难愁盼，以暖心实干擦亮基层治理温情底色。

　　深耕网格敲门问需，精准守护特殊群体。嫩江镇推动服务重心下移，组织网格员常态化入户走访，变群众被动诉求为干部主动问需。工作人员依托网格日志精细摸排建档，精准掌握独居老人、低保残疾人员等重点群体信息，建立常态化帮扶机制。聚焦“一老一小”，常态化提供上门探望、业务代办、应急帮扶等服务，暖心接送老人就医采购、救助遇险群众、排查居家安全隐患，累计为老人代办养老认证500余次，将惠民关怀送到群众心坎上。

　　聚合资源便民赶集，惠民服务贴近万家。依托党建共建平台，嫩江镇联动公安、法院、“小个专”党委等多方力量，常态化开展便民市集活动，设置生活便民、健康惠民、政策宣传三大专区，实现群众“一站式”办事。现场提供免费义诊、慢病科普、普法反诈、义剪磨刀、社保卡咨询等便民服务，同时为快递、外卖等新就业群体开通暖心通道，提供休整、问诊等贴心服务，一抹抹“志愿红”让基层服务兼具烟火气与民生温度。

　　践行新时代枫桥经验，从源头化解民生矛盾。嫩江镇整合司法、警务、信访等力量，成立“和枫联调中心”，组建15支品牌调解队伍、311名持证调解员，构建多元联动的基层矛盾治理体系。今年以来，全镇累计调处矛盾纠纷294件，通过“1+3+N”联席调解机制，2025年成功化解疑难纠纷25件。针对辖区管道维修引发的多方纠纷，工作人员运用“五心调解工作法”厘清权责、统筹协调，推动问题闭环整改，切实将各类矛盾化解在基层、消解在萌芽。

　　民生无小事，枝叶总关情。一桩桩实事、一次次服务，彰显着基层治理的温度与担当。未来，嫩江镇将持续深耕民生服务、厚植民生福祉，以实干笃行书写暖心惠民的基层治理答卷。(完)