中新网黑龙江新闻9月11日电(于琨)近年来，黑龙江省伊春市以“文明‘伊’起来”风尚培育活动为抓手，围绕责任落实、志愿服务、数字应用、交通秩序、行业规范和宣传引导等环节推进文明旅游建设，形成市级统筹、部门联动、属地落实的工作格局。

　　为推动相关工作落地，伊春市委、市政府多次召开专题会议，围绕文明行为引导、游客服务和市场秩序规范等内容作出部署。伊春市委宣传部建立夏季文旅宣传常态化调度机制，联动文旅、商务等部门及各县(市)区，动态研判文明旅游工作情况，推动责任落实。

　　伊春市还印发《伊春市2026年度“文明‘伊’起来 满意在林都”文明旅游提升行动月工作方案》等文件，围绕文明餐饮、文明游览等内容细化工作举措，明确20余家责任单位的履职清单和工作标准。结合全国文明城市常态长效创建工作，伊春组织督导组深入景区点位、沿街商圈和交通干道等区域，开展环境卫生、交通秩序和涉旅服务规范等方面的踏查督导。相关工作累计排查整改各类问题百余项，整改办结率98%以上。

　　在服务游客方面，伊春统筹各县(市)区志愿服务力量。2026年度夏季旅游期间，伊春组建120余支文明实践志愿服务队，集结1800余名志愿者，开展咨询引导等暖心服务1440余次、文明出游和诚信经营等主题宣传510余次，劝导乱扔垃圾、破坏绿植等不文明行为650余次。

　　在文化和数字服务方面，伊春立足小兴安岭历史文脉和地域特色，依托金山鹿苑等文旅点位布设文创集市16处，集聚永达工艺、林都礼物等60余家本土文创企业，展出林区特色手工艺品等50余款、千余件文创产品。同时，伊春依托“一部手机游伊春”小程序、“文明伊春”官方公众号等线上资源，整合交通指引、景区导览、预约游览和便民咨询等功能，增设文明出游提示、文明旅游须知等模块。

　　围绕游客出行环境，伊春常态化开展路面交通管控，重点整治违停占道、无序通行等交通乱象，引导市民文明出行、礼让游客。相关工作每日出动警力220余人次、警车110辆，并依托“12123”平台推送路况提示、天气预警和安全出行信息。

　　在涉旅经营环节，商务、文旅等部门联动开展经营主体评估指导，组织全市2200余家住宿经营主体签订价格诚信承诺书，面向800余户沿街门店和涉旅服务窗口宣讲行业规范和文明经营理念，开展住餐服务质量、文明礼仪规范专题培训12场次，覆盖从业人员700余人次。

　　此外，伊春通过线上线下结合的方式开展文明旅游宣传。线下依托120余块LED宣传屏、110余处公益广告点位，在景区入口、商圈周边等区域投放诚信经营、文明待客等公益广告；线上依托“看见文明发现美”“好客伊春 遇见好人”等专栏，推送文明典型、暖心故事等作品120余期。(完)