中新网黑龙江新闻9月1日电(吴晓琨)8月26日，旅客王先生专程来到中国铁路哈尔滨局集团有限公司林口南站，将一面印有“敬业奉献 厚德助人”的锦旗送到车站工作人员手中，以感谢车站工作人员在暑运期间为其找回遗失的贵重物品。

　　当前正值暑运收尾阶段，车站客流交织、出行节奏紧张，不少旅客因赶车仓促，随身物品遗落情况时有发生。8月14日，客运员赵昌胜在执行D7964次列车检票作业时，便遇到了一起这样的紧急情况。

　　当日候车大厅客流密集、检票工作繁忙。赵昌胜在有序引导旅客检票、疏导现场客流的同时，细致排查候车区域隐患与遗留物品。巡查过程中，他发现候车座椅上遗留一个无人认领的黑色背包，周边无等候旅客。他第一时间上前妥善收纳保管，现场认真核对物品信息，确认包内装有1250元现金、汽车钥匙等贵重物品。此时失主已跟随客流前往站台，若无法及时找回，不仅会造成财产损失，还将影响旅客后续行程及日常生活。

　　为最大限度挽回旅客损失、保障旅客顺利出行，赵昌胜迅速联动站台当班客运人员，紧急联系旅客，成功通知已准备登车的旅客折返候车室认领物品。经现场身份信息、物品信息双重核验无误后，赵昌胜将背包及全部物品完好无损交还旅客。失主看到遗失的贵重物品悉数找回，对车站工作人员高效处置、认真负责的工作态度和贴心暖心的服务举措连连称赞。

　　为表达谢意，旅客事后专程前往车站赠送锦旗，点赞林口南站职工拾金不昧、爱岗敬业的优良作风，以及真诚细致、贴心周到的客运服务。

　　细微之处见初心，点滴服务暖旅途。暑运以来，林口南站干部职工坚守服务初心，紧盯旅客出行全流程细节，持续优化候车引导、客流疏导、重点帮扶、失物处置等各项服务举措，全力保障旅客安全、顺畅、温馨出行。截至目前，车站累计收获旅客感谢信4封、锦旗2面、12306表扬工单25件，用一件件暖心小事、一次次真诚服务，持续擦亮铁路服务品牌。(完)