中新网黑龙江新闻8月26日电(桑月颖)“旅客朋友们，本次列车现在启动‘文明使者’招募活动，愿意和我们一起守护旅途文明的旅客，可以到各车厢列车员处报名……”8月25日13时1分，随着Z174次列车缓缓启动，列车长贾福全的广播声在车厢内响起，不少旅客纷纷主动报名担当列车“文明使者”。

　　为持续打造绿色和谐的乘车环境，不断提升广大旅客的出行体验，暑运期间，中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段在所属多趟列车上开展“文明出行”相关主题活动。由哈尔滨西开往上海的Z174次列车通过招募列车“文明使者”，负责车厢内的文明乘车宣传以及对不文明行为进行监督，全力打造社会主义精神文明建设“流动窗口”，提升旅客出行体验。

　　前期，他们在车厢里张贴“文明出行温馨提示”，通过列车广播在列车始发、途中站开车后以及终到前循环播放文明乘车倡议，餐车吧台左侧还设置了文明出行宣传角，摆放着文明出行手册，让旅客在沉浸式体验中感受文明氛围。

　　20岁的大学生小林第一个报名参加并领取了“文明使者”胸卡。“我每学期都坐这趟车往返上海上学，之前遇到过手机外放、抢占座位的情况，当时不好意思开口，现在有了‘文明使者’的身份，自己也能为文明出行出一份力。”小林把胸卡戴在胸前，转身就开始在车厢里巡视。

　　硬卧车厢里，带着5岁儿子去上海探亲的王女士也报了名。“担任这个‘文明使者’更觉得有一份责任在，在管好自家孩子的同时，还能提醒其他家长注意公共秩序。”她笑着说，列车员还给她提供了儿童文明乘车绘本，刚好可以给孩子讲解文明乘车的知识。

　　成为“文明使者”后，旅客不仅可以协助乘务员劝阻手机声音外放、乱扔垃圾、大声喧哗等不文明行为，还能对列车服务质量提出意见建议，结束行程前还可以领取“文明使者”纪念卡。“以前遇到不文明行为，乘务员提醒旅客有时会有抵触情绪，现在由旅客提醒旅客，效果好了很多。”乘务员陈璐说。

　　“我们推出这个活动，就是想调动旅客的主动性，让每个人都成为文明出行的参与者和守护者。”列车长贾福全说。目前，哈尔滨客运段已经在Z114、Z238等多趟列车开展招募“文明使者”活动，不少旅客都为这种“旅客自治”的文明维护方式点赞。一枚枚小小的“文明使者”胸卡，成了旅途中别样的风景，也让暑运的归途多了一份秩序与温暖。(完)