中新网黑龙江新闻8月25日电(刘树)为切实回应师生诉求，提升校园服务品质，哈尔滨华德学院牢固树立以学生为中心的理念，以“强一线行动”为抓手，创新构建“四问三验”实事验证机制，将工作成效的评判标尺交到师生手中，通过清单化落实、闭环式核验，推动百余项民生实事落地见效，不断增强广大师生的获得感、幸福感与安全感。

学生实事任务清单发布会

　　校园的暖心改变，体现在衣食住行、教育教学的方方面面。学校聚焦师生日常学习生活中的急难愁盼，系统梳理实事任务清单，围绕餐饮服务、住宿保障、教学硬件、校园网络、景观环境开展全方位优化升级。食堂开设平价菜窗口，依托大规模学生调研更新菜单，引入各地特色风味，设置美食评价榜单，兼顾美味与实惠。宿舍区域增设室外晾衣区，“爱心驿站”免费提供除湿物资，寒暑假常态化开展寝室维修维护。教学空间持续迭代，71间公共教室配齐钟表，智慧黑板、空调、无线麦克风等设备更新到位；校园网络完成设备迭代，操场等户外区域网络覆盖率显著提升。与此同时，学校完成地面防滑改造，升级山水园景观，打造“静音仓”、“下课来吧”等新型学习空间，看得见摸得着的变化遍布校园各个角落。

学生“实事验证官”代表座谈会

　　实事办没办好，一线师生最有发言权。学校跳出“纸上验收”的固有模式，创新推行“四问三验”验证工作机制。围绕“问效果、问体验、问差异、问满意”四个维度，重点核查痛点问题是否化解、使用体验是否顺畅、是否产生新问题、师生是否真正认可；建立三级闭环核验体系，由职能部门开展全覆盖事实核查，招募教师、学生担任“实事验证官”实地走访重点项目，校领导班子深入教室、食堂、办公区现场复核，实现从部门自我评价转向师生共同评判。

全新打造“下课来吧”新型学习空间

　　一批师生代表受聘成为“实事验证官”，携带记录单、评价手牌走遍操场、食堂、教学楼，实地核验网络优化、食堂服务、公寓保障等项目。大家既为操场网络提速、特色菜品上新等变化点赞，也直面反馈教室局部网络卡顿、公寓热水机排队等现实问题。座谈会上，验证官以举牌方式开展评价，收集的意见全部登记在册、跟进处置。“去年我在调研问卷中写下的建议，今年真的落地了，学校不是走过场，是真的把我们的想法放在心上。”学生张晓岩在座谈会上说道。学校依托校长接待日、师生座谈、OA民主监督平台广开言路，收集师生意见，逐条研究推进，构建起“师生提、师生验、师生评”的共治模式，让广大师生成为校园建设的参与者。

校园餐饮服务全方位升级

　　验证只是手段，整改提升才是最终目的。学校强化闭环管理，每周通报实事推进情况，针对核验发现的问题，通过专题推进会协调处置，形成“发现-反馈-整改-复核”完整链条，确保事事有跟进、件件有回音。目前，清单内各项实事高效落地，师生实事整体完成率达99%，一大批师生关切的问题得到有效解决。

校园美食评价榜单

　　教育的温度，蕴藏在一桩桩民生小事之中。哈尔滨华德学院将持续完善“四问三验”工作机制，把师生的真实评价作为改进工作的重要动力，继续用心用情办好民生实事，将师生的期盼转化为校园实实在在的改变，全力打造共建共享的美好校园。(完)