中新网黑龙江新闻8月6日电(苗博雅 李昂)暑运客流迎来高峰，满洲里口岸客流持续走高，随着免签政策落地实施，中俄跨境旅游、商务往来日益火热，外籍旅客通行数量大幅增加。为扎实做好暑运期间口岸铁路运输安全有序，破解外籍旅客出行沟通难题，传递中国铁警温情温度，哈尔滨铁路公安局海拉尔公安处满洲里站派出所创新服务举措、细化保障方案，联合满洲里站团委组建青年志愿服务先锋队，在候车大厅一线开展暖心便民服务，全力护航跨境旅客平安顺畅出行。

　　满洲里站是中俄跨境交通的重要枢纽，暑运期间人员流动量大，外籍旅客出行咨询、安全出行、反诈防范等服务需求激增。针对外籍旅客语言不通、不熟悉国内乘车规则、跨境出行风险防范意识薄弱等实际问题，派出所立足口岸履职特色，精准对接旅客需求，精心定制专属中俄双语宣传服务卡片，打通涉外服务“语言壁垒”。小小双语卡片内容详实、实用性强，全方位覆盖旅客出行关键需求。卡片清晰标注铁路乘车安全规范、火车站禁限带物品明细、行李托运注意事项等基础出行指南，帮助外籍旅客快速掌握乘车核心规则，避免因不了解规定影响出行。同时，结合跨境出行高发风险，卡片重点普及跨境电信诈骗防范知识，拆解常见诈骗套路，提醒外籍旅客守护个人财产安全，为跨境出行筑牢安全防线。

满洲里站派出所民警拿着双语卡片对外籍旅客进行安全宣传

　　“您好，请问需要什么帮助吗？”“请注意保管好自己的随身物品。”“我们的安全宣传单您可以看看”……暑运期间，在满洲里火车站内身披“青年志愿者”红色绶带的民警身影成为一道亮丽的风景线。志愿服务先锋队全员坚守客流高峰时段，在候车区、安检口、咨询台等关键点位常态化开展客流疏导、秩序维护、疑问解答、安全宣讲等志愿服务。其中，面对外籍旅客咨询求助，志愿者依托双语卡片精准讲解、耐心指引，用通俗易懂的方式普及安全知识、解答出行疑问，高效解决外籍旅客出行难题。

青年志愿者民警为旅客进行安全宣讲

　　方寸安全宣传卡片，跨越了语言隔阂与地域差异，不仅是便民服务的“工具书”、安全出行的“提示牌”，更是连接国际警民情谊的“连心桥”。哈尔滨铁路公安局海拉尔公安处满洲里站派出所立足口岸区位特点和暑运工作实际，丰富服务载体、提升服务质效，以青春志愿力量坚守国门一线，用暖心、贴心、细心的服务，擦亮边境口岸文明名片，为中外文化交流往来保驾护航。(完)