T48次列车全程接力护送受伤乘客赴京就医
2026年08月04日 19:52 |
来源:中新网黑龙江
中新网黑龙江新闻8月4日电(董立贤 柏彦辉)近日,当T48次列车稳稳停靠北京站台,一名腿部佩戴固定护具、独自赴京求医的乘客,在列车班组与车站工作人员的合力搀扶下,顺利移乘轮椅,平安踏上首都的土地。几天前,国泰哈尔滨局集团有限公司齐齐哈尔客运段列车长董立贤在哈尔滨站站台巡视时,第一眼便注意到了这位行动受限的旅客。经了解,该旅客因车祸致腿部严重骨折,需要进京进行下一步治疗,且孤身一人,无家属陪同。董立贤逐一记下特殊需求,并叮嘱沿途注意事项。随即,他安排当班乘务员定点看护,定时查看状态,送水、整理铺位。

考虑到旅客起身、行走极为困难,董立贤与乘务员轮流陪护,在卧铺车厢狭窄的过道中,每一次移步都格外小心——拐杖支撑、手臂环护,缓慢而稳健,唯恐二次磕碰。而最关键的“最后一米”,早已提前铺就:董立贤提前与北京站服务台紧密对接,详细报备伤情,申请轮椅接送和无障碍出站专项服务,确保站台工作人员提前就位、无缝衔接。
列车到站,车门开启,乘务组与车站人员里应外合,小心翼翼搀扶旅客落座轮椅,完成站车交接。从车厢内的温情守候,到过道中的步步搀扶,再到站台上的合力托举,T48次四组用精细化、有温度的服务,为独行伤者筑起一道移动的“安全防线”。(完)
【编辑:刘璐】




