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全域暖心“宠客” 伊春汤旺县以优质服务擦亮森林文旅名片
2026年07月23日 09:12 | 来源:中新网黑龙江

  中新网黑龙江新闻7月23日电(祝韵鸿)盛夏林海叠翠,清风满目怡人。进入旅游旺季,汤旺县立足森林生态文旅优势,聚焦游客出行、游览、食宿、消费全流程体验,全面启动“汤旺宠客”全域暖心服务行动,整合多方力量、细化服务举措、优化保障体系,以全方位、有温度、接地气的贴心服务,让每一位到访游客尽享森林小城的真诚与温情。

  汤旺县统筹组建党员志愿突击队、青年志愿服务队等多支志愿队伍,汇聚600余名志愿力量,主动为游客提供路线规划、购票指导、道路指引服务,积极帮扶老人、孩童、残障人士等特殊群体,协助搬运行李、提供遮阳休憩场所、应急帮扶等暖心服务,用细致周到的陪伴化解旅途琐碎难题,让志愿服务遍布景区街巷、贯穿游玩全程。

  交通保障精准化,打通出行畅行壁垒。针对旅游旺季车流、人流激增,停车难、通行堵等游客高频痛点,汤旺县公安、交通部门联动发力,全方位筑牢出行保障防线。公安交警实行全天候定点值守与动态巡逻相结合的管控模式,依托无人机巡查助力疏导车流、规范道路通行秩序,严查违停占道等行为。

  欢乐巷夜市全面升级配套服务,增设休闲座椅、夜间照明、公共卫生设施,规范商户经营秩序,主推平价地道特色美食,守护暖心市井烟火。市场监管部门常态化开展餐饮、住宿、商超全域巡查,严管食品安全、明码标价、经营规范等关键环节,严厉打击哄抬物价、违规经营等行为,开通游客消费维权快速处置通道,实现游客诉求快速响应、及时处置、闭环办结,全力守护游客安心消费环境。

  “汤旺宠客”不是一句口号,而是融入细节、落地实处的暖心行动。汤旺县以精细化、人性化、全域化的优质服务,为文旅产业赋能添温,让每一位远道而来的游客尽赏林海奇石美景,深度感受森林小城的独特魅力与温暖底色。(完)

【编辑:刘璐】

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