中新网黑龙江新闻7月22日电(赵鹏飞)暑运期间，客流持续攀升，老年旅客出行需求显著增多。为破解银发旅客出行难题，牡丹江火车站全面升级暑运适老便民举措，以精细化、暖心化服务，全力守护老年旅客平安顺畅出行。

　　车站服务台聚焦老年旅客出行痛点，优化专属服务流程，开通银发服务绿色通道，提供人工购票、退票、改签、问询答疑等一站式服务，杜绝老年旅客自助操作不便、排队耗时等问题。同时配备防暑药品、便民老花镜、爱心水杯、出行提示卡等物资，细致适配老年人出行需求。

　　针对暑运高温、客流密集特点，服务台工作人员主动引导安检检票、指引候车乘车，全程贴心陪护重点旅客出行。以细微服务传递铁路温度，用暖心举措提升银发旅客出行体验。(完)