中新网黑龙江新闻7月1日电(宋博文)“欢迎乘坐G102次列车，我们车上配备了母婴挡帘、儿童充气床、药品保温箱……大家有需要可以随时与列车工作人员联系。”7月1日，2026年全国铁路暑期运输正式启动，在哈尔滨西站开往北京的列车上，中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段京哈高铁车队列车长李兴禹正在跟旅客介绍列车配备的服务备品，这是该车队为应对暑期客流、精准匹配旅客需求而全面升级的服务缩影。

　　暑运客流多以亲子出游、探亲返乡、商务通勤、异地就医为主，出行结构多元、服务需求细分特征显著。针对暑运出行特点，哈尔滨客运段京哈高铁车队提前研判客流趋势，精准对接旅客旅途中的痛点、难点，量身打造差异化服务，全面优化列车服务配套，告别单一化服务模式，实现“按需服务、精准赋能”，全方位升级旅客乘车体验。

　　京哈高铁车队担当的G102次作为京哈高铁标杆列车，聚焦暑期亲子出行热潮，在列车上增设母婴挡帘、儿童玩具、婴幼儿便携式充气床、儿童坐便器等特色备品，有效解决儿童长途乘车久坐疲惫、如厕不便等问题。温馨私密的母婴遮挡区域，为宝妈哺乳、育儿提供独立空间，丰富的儿童益智玩具更是消解了孩童旅途枯燥，让亲子出游轻松惬意，深受家长与小朋友的喜爱。

　　该趟列车终点站为北京站，进京就医的旅客较多。针对这一特点，列车专门配备药品保温箱，精准解决就医旅客冷链药品途中储存、恒温保存的刚需；便携式充气床可随时为行动不便旅客提供平躺条件，为特殊旅客平安就医保驾护航。

　　据了解，G102次列车还依托京哈高铁“朝发午至、通达京畿”的交通优势，深度融合“铁路+文旅”发展理念，整合京哈沿线优质文旅资源，为出行旅客提供沿线景点攻略、游玩路线咨询、出行打卡指引等便民服务，让高铁不仅是便捷的交通工具，更是串联沿途美景、助力文旅消费的“移动风景线”，真正实现“乘车即旅行、旅途皆风景”，助力暑期文旅市场升温。(完)