中新网黑龙江新闻5月2日电(吴晓琨)五一劳动节,当人们结伴出游、阖家团聚之时,牡丹江站站台上,42 岁站台值班员杨勇始终坚守一线。他手持对讲机,不时提醒过往旅客:“大爷,慢点走,注意脚下台阶!”“您好,10 车厢往前走,切勿越过安全白线。” 亲切的提醒、忙碌的身影,默默守护旅客出行平安,成为节日里一道温暖的风景线。
杨勇 2016 年入职牡丹江站,先后担任运转制动员、客运员、站台领班员、候车室值班员,至今已从事站台值班员岗位四年。多年轮岗历练,让他积累了丰富经验,也将初心与坚守融入日常岗位服务之中。

图为杨勇在站台上为旅客解答问事。(董强 摄)
站台工作琐碎且关键,主要负责客流疏导、乘降秩序维护、接发列车、核对行车信息、处置突发状况,同时巡检站台安全设施。每一项流程都严谨规范,每一处细节都不容疏忽,牢牢守住铁路出行安全关口。
室外值守、作息不定是这份工作的常态。夏日烈日炙烤,工装常被汗水浸透;冬日寒风刺骨,雨雪天气依旧在岗。常年风吹日晒的艰苦环境,没有消磨他的工作热情,反而锤炼出踏实肯干的工作作风。

图为杨勇在站台上进行巡视巡查工作。(董强 摄)
五一假期客流激增,列车运行班次加密,作业压力大幅上升。杨勇提前统筹部署,加密立岗值守,带动班组分工协作、互补联动,高效完成各项作业,全力保障节假日期间运输组织平稳有序。
“站台是铁路安全第一道防线,保障旅客人身安全,是我不变的坚守底线。”杨勇始终践行初心使命。面对出行途中情绪急躁的旅客,他耐心沟通、细致安抚,及时做好咨询解答与出行指引;遇到老人、残疾人、孕妇等重点旅客,主动帮扶、贴心照料,以温情服务拉近与旅客的距离。
舍弃团圆,奔赴一线,他以日复一日的坚守、细致入微的服务,温暖万千旅客出行路,“坚守岗位,守护旅途,是我身为铁路人的初心与本分。” 杨勇这样说道,在他看来,平凡岗位亦有不凡价值,守护每一名旅客顺利乘车、平安归家,就是这份工作最大的意义。(完)




