中新网黑龙江新闻5月1日电(徐方略)4月30日9时许，黑河开往海拉尔的Y817次列车上，一名旅客突发疾病，面色苍白、呼吸急促。列车长迅速向牙克石站通报情况，请求在前方牙克石站临时停车救治。牙克石站接报后立即启动应急预案，各岗位快速响应，全力打通生命通道。

　　车站值班员王永亮第一时间与列车调度员高明亮协调，将列车由原定股道调整至一站台停靠，方便患病旅客转移。客运值班员赵枫桥同步拨打120急救电话，详细说明旅客症状和接站位置，安排专人到进站口引导救护车，提前清理出站通道。救护车很快通过绿色通道直达站台对应车厢位置等候。

　　列车到站后，车站工作人员协助医护人员将旅客抬下列车，护送至候车室进行初步诊断和紧急处置。确认旅客生命体征平稳、符合转运条件后，客运值班员又赵枫桥迅速引导救护车驶离车站，将旅客送往医院救治。因为车站反应迅速、衔接有序，患病旅客送医及时，已脱离危险。

　　牙克石站针对节假日客流高峰提前完善了应急处置预案，明确突发疾病旅客救援流程和各岗位分工。此次救援中，铁路部门积极协调，有效缩短了救援时间。“五一”假期，车站预计日均发送旅客近3000人次，在保障正常客运的同时，专门为重点旅客提供优先购票、引导进站和协助出站等服务，持续守护旅客平安出行。(完)