暖心服务护航俄罗斯文化交流团畅行回程路
2026年04月10日 16:41 |
来源:中新网黑龙江
中新网黑龙江新闻4月10日电(赵立彬 商航)近日,来自俄罗斯参加中国大庆市举办的《东方明珠》国际艺术竞赛158名青少年学生,结束在大庆的文化交流行程后,在工作人员的细心引导下登上D9152次列车。国铁哈尔滨局集团有限公司大庆车务段推出“一站式、全流程、亲情化”服务,暖心护航助力文化交流青少年畅行回程路,用铁路温度架起中俄友谊桥梁 。
4月2日至4月6日《东方明珠》国际艺术竞赛在大庆地区举办,来自俄罗斯158名青少年参加,他们年龄在10至16岁之间,与中国青少年在舞台上展现风采、切磋技艺,以艺术为纽带深化彼此交流,4月6日返程俄罗斯。
大庆西站积极对接,详细掌握行程、车次、人数及护照信息。考虑到团队人数多、年龄小、语言不通,他们制定专项服务方案,提前做好应急服务准备。为保障研文化交流团快速通行,该站开辟外籍旅客“绿色通道”,加大安检、检票通道各一处,优化进站乘车走行流线、作业流程和岗位分布,抓好关键环节卡控,在检票口附近开辟文化交流候车专区,设置饮水处,指派客运车间副主任专门解答服务这些来自异国他乡的小旅客,并配备常用应急药品。

4月6日早6时许,这批跨国文化交流团到达大庆西站。车站迅速启动应急预案,3个安检通道同时开放,工作人员在进站安检口,引导孩子们有序通过。为了加快通行速度,车站还临时增开了一个检票口,增派专人负责核对护照、办理检票手续。孩子们手持护照,在工作人员的指引下,从绿色通道顺畅进站,整个候车大厅井然有序。

登乘列车时段,车站工作人员提前组织排队,手拉手组成“人墙”,护送孩子们安全通过扶梯、抵达站台,逐一引导上车、安顿座位,并与列车长细致交接,叮嘱途中注意事项 。(完)
【编辑:郭璨】




