中新网黑龙江新闻4月6日电(刘悦)4月5日，中国铁路哈尔滨局集团有限公司牡丹江车务段亚布力站客运值班员赵伟，准时出现在亚布力站前，开启了忙碌的一天。

　　亚布力站位于黑龙江省尚志市亚布力镇，地处长白山脉张广才岭西麓，是滨绥铁路重要节点，也是通往亚布力滑雪场的关键交通枢纽。今年清明小长假，该站日均接发旅客约400人次，客流以短途旅游、探亲扫墓为主，主要前往哈尔滨、牡丹江及沿线城镇，不少旅客专程来此看熊猫、泡温泉。面对突增的工作量，赵伟与同事们坚守岗位，用细致服务保障旅客顺畅出行。

　　为应对客流压力，亚布力站推出多项暖心举措：不仅免费提供热水、行李搬运协助、应急药品、针线包、一次性纸杯等便民物资，还安排客运人员提供全方位购票、乘车咨询与引导服务；同时通过动态调整检票时间、加强站台安全疏导，全方位保障旅客进出站高效有序。

　　这样的忙碌是赵伟的日常。冬运期间，K562次列车乘车时段，哈尔滨华然国际旅行社导游带领26位持护照的外国游客到站乘车。面对语言不通、流程生疏的旅客，赵伟主动上前，流畅协助完成护照购票、证件核验等手续，并用简单英语配合手势耐心引导，多次帮忙搬运行李，全程护送他们通过安检、检票口，安全抵达车厢。他的专业与体贴，赢得外国旅客连连称赞，导游也感动不已。事后，旅行社特意赠送锦旗，感谢赵伟与车站班组的付出。

　　赵伟用坚守，诠释着客运值班员平凡岗位上的责任与担当。(完)