中新网黑龙江新闻4月1日电(高兵)3月28日，K342次列车乘警张书涛凭借高度的责任心与细致的服务，接连帮助两名独自出行的盲人旅客，用实际行动让特殊旅客的旅途充满温暖。

乘警张书涛帮助特殊旅客出行

　　当日11时许，由黑河开往北京的K342次列车在绥化站站停期间，佳木斯铁路公安处乘警支队乘警张书涛在站台巡视时，注意到一位手持盲杖、神情焦急的旅客。上前询问后得知，对方姓刘，是一名盲人，此次是独自乘车前往长春，因视力障碍正为如何登车发愁。张书涛当即搀扶起刘先生，引导他顺利登上列车找到座位。列车行驶途中，张书涛多次来到刘先生的座位旁，以便刘先生有需要时能够及时响应。这份细致入微的关怀，让原本独自出行、心怀忐忑的刘先生倍感安心。

　　15时50分许，列车到达长春站，张书涛将刘先生平安送到站台，交接给长春站客运工作人员，由其引导出站。就在交接过程中，长春站客运工作人员向张书涛反映，还有一位视力严重受损，接近失明的旅客栾先生，要独自乘车前往沈阳站换乘，希望乘警多加看顾。了解情况后，张书涛迅速在车厢内找到栾先生，将其安置在座位上，并帮助放好行李。在随后的旅途中，张书涛更是对其重点关注。19时20分许，列车即将到达沈阳站，张书涛提前来到车厢帮助栾先生整理好行李，并在列车停稳后将其引导至站台，交接给沈阳站客运人员。

　　从绥化到长春，再到沈阳，乘警张书涛用爱心与责任，建起一条温暖的“爱心通道”，助力特殊旅客顺利出行。佳木斯铁路公安处将始终关注特殊旅客的出行需求，通过“站车联动”“爱心接力”等服务举措，为特殊旅客提供全程化、无缝化的贴心服务，让每一位旅客在出行时都能感受到顺畅、温暖。(完)