中新网黑龙江新闻3月30日电(张学鹏)3 月 28 日,462 名俄罗斯籍旅客顺利抵达绥芬河口岸站,其中包含 372名年龄在10-15岁的少年旅客,应邀赴哈尔滨参加中俄街舞大会和中俄国际艺术节。
当日,他们将分批次搭乘 D8522 次等列车从绥芬河站出发,奔赴黑龙江哈尔滨开启丰富多彩的中俄文化交流行程。中国铁路哈尔滨局集团有限公司绥芬河站全程提供高效贴心的专属保障服务,用铁路温度为中俄青少年文化交流保驾护航,赢得了俄罗斯友人的一致赞誉。
俄罗斯旅客 维罗妮卡:“我们从俄罗斯来,要去哈尔滨参加街舞比赛,车站的工作人员给我们提供了很多帮助,整个行程特别顺利,非常感谢!”
随着中俄两国睦邻友好关系持续深化,中俄互免签证政策落地见效,两国人文交流、民间往来尤其是青少年群体的互动频次持续走高,绥芬河口岸作为中俄陆路互联互通的重要铁路枢纽,跨境旅客出行需求持续旺盛。2026 年以来,绥芬河口岸跨境客流始终保持高位运行,截至 3 月下旬,绥芬河站累计安全运送入境外籍旅客超 3100余人次,圆满完成多批次大型跨境团体出行保障任务,成为中俄民间往来的重要“黄金通道”。
俄罗斯旅客维克多利亚:“这次中国研学之旅我们满怀期待,绥芬河站从票务办理到进站登车的全流程周到服务,为我们整个旅程开了一个完美的好头。”
此次 462 人大型跨境团体出行,是绥芬河站今年以来承接的又一重点跨境交流团体保障任务。为确保俄罗斯青少年团队顺利出行,绥芬河站提前与活动组织方深度对接,精准掌握团队人数、行程安排、出行需求等核心信息,针对团体人数多、青少年占比高、行程集中的特点,主动为团队协调办理团体票申请业务,最大限度保障团队席位统一、行程顺畅。同时,车站专项制定跨境团体服务保障预案,提前完成全部旅客的身份信息核验、行程规划等前置工作,针对两趟列车的发车时间,细化分批次进站、全流程闭环引导的服务方案,确保保障工作零疏漏。
国铁哈尔滨局绥芬河站 客运值班员 董雪:“作为中俄口岸重要的铁路枢纽,我们始终聚焦跨境旅客出行需求,针对大型跨境交流团队,持续优化专人引导、绿色通道、前置核验、双语服务等专属服务举措,全力保障每一位外籍旅客都能安全、有序、温馨出行,用铁路服务传递中国温度。”
团队抵达当日,绥芬河站为团队开辟了专属安检通道,组建了由精通俄语的客运人员、青年志愿者组成的专属服务队伍,全程专人引导、分批次分梯队护送,帮助旅客完成进站、安检、候车、检票登车全流程,实现各环节无缝衔接、高效通行,最大限度缩短青少年旅客的进站等候时间,为远道而来的俄罗斯友人营造了温馨便捷、安全有序的出行环境。(完)




