中新网黑龙江新闻3月25日电(杜卓远 刘璐)近日，大庆市公安局会战分局民警在入户走访过程中了解到，辖区某养老院内的一名患者因身体行动不便，无法亲自到分局办理身份证件，导致其在享受医保、社会福利政策时面临诸多不便。

　　获此情况后，民警立即与综合服务大厅民警沟通，携带身份证办理设备赶到养老院。面对患者的特殊情况，民警耐心安抚其情绪，细致讲解办证流程。在医护人员和家属的配合下，规范完成了人像采集、指纹录入、信息核对等全流程办理工作，并承诺证件办理完成后送证上门。

　　对于民警的暖心服务，养老院工作人员及患者家属连声称谢。(完)