中新网黑龙江新闻3月20日电(吴昌林)在哈市香坊区进乡街道松湖社区，有一支被居民称为“网格110”的队伍。他们不仅是社区治理的“前哨兵”，更是群众身边的“贴心人”。近日，这支队伍再次用实际行动，为一位陷入困境的居民撑起了一片温暖的天空。

　　故事的主角是辖区居民顾师傅，他患有严重的银屑性关节炎、痛风等多种疾病。病情发作时关节肿痛变形，已无法正常走路，平日里连下楼买药都成了奢望。一次日常的网格巡查中，“网格110”工作人员敏锐地发现了顾师傅的困境。他们没有丝毫迟疑，第一时间将情况上报街道办事处的相关科室，并全程协助整理材料，严格按照救助流程为他申请最低生活保障，确保惠民政策不落一人。

　　在手续办理的过渡期，温暖并未“空窗”。网格员们自发组织捐款，为这位居民送去了方便面、挂面、豆油、八宝粥等生活必需品。更令人动容的是，他们还细心准备了帮助调节代谢的玉米须和甜甜的糖果——这些看似微小的细节，却承载着家人般的体贴与关怀。当这些物品送到居民手中时，传递的不只是物资，更是满满的尊重与温情。

　　针对顾师傅无法自行就医的困难，网格员们主动承担起陪护责任。前几天，他们专门协调车辆，全程陪同顾师傅前往医院进行详细检查。从挂号、排队到与医生沟通病情，网格员们跑前跑后、悉心照料，用实实在在的行动缓解了他当下的就医难题，让“民有所呼、我有所应”不仅仅是一句口号，而是落到实处的承诺。

　　这场帮扶行动，是松湖社区“网格110”机制高效运转的生动缩影，也展现了基层网格员“脚底有泥、心中有民”的服务底色。下一步，松湖社区将持续深化网格治理效能，常态化开展走访排查，用心用情解决好群众的“急难愁盼”，让社区服务不仅有力度、有速度，更有直抵人心的温度。(完)