中新网黑龙江新闻1月27日电(李艳宾 刁兆文)同江市聚焦百姓就医“难点”“堵点”，以同江市人民医院为抓手，重磅打造智慧医院新生态。当地通过三大核心升级，重构就医流程、革新服务模式，让“少跑腿、省时间、更舒心”成为就医新常态，为全市百姓带来全周期、高品质的医疗健康服务。

　　同江市打通线上线下服务壁垒，实现就医流程的全面优化。当地整合窗口、自助服务终端、手机微信公众号或小程序三大渠道，统一管理号源，支持预约挂号与当日挂号灵活切换，目前线上挂号占比已达75%，窗口排队时长从原来的平均30分钟压缩至10分钟以内。全面上线诊间支付功能，患者就诊结束后可通过手机端或自助机即时缴费，缴费环节耗时减少80%，省去往返收费窗口的奔波。检验检查电子报告单实时推送至患者手机端，支持在线查询、下载与打印，终结现场长时间等待取单的焦虑。同步启用住院预交款线上缴纳功能，简化住院手续办理流程。特别设置老年人挂号绿色通道，支持子女代挂号、亲友协助操作，累计为2000余名老年患者提供便捷服务，用科技温情守护老年患者就医之路。

　　同江市打破传统胶片携带不便、保存困难、影像模糊的局限，在同江市人民医院正式启用云胶片系统，开启影像服务数字化新时代。患者完成CT、MRI、放射等影像检查后，高分辨率数字化影像与检查报告实时上传至云端存储，数据安全加密，隐私全程保障。患者无需等待取片，只需扫码或登录小程序即可随时随地查看影像资料，系统支持细节放大、对比度调节等功能，助力诊断更精准，漏诊、误诊率降低30%。云端影像支持本地复诊与异地就医共享，避免重复检查，按医院日均100人次影像检查测算，每年可为患者节省医疗费用超90万元，实现“一次检查，全域通用”的便捷体验，促进医疗资源高效流转。

　　同江市针对门诊候诊拥堵、秩序混乱等痛点，依托同江市人民医院打造智能排队叫号体系，优化候诊体验。候诊信息实时同步至门诊大厅电子显示屏与各科室门口液晶显示器，患者可清晰知晓前方等候人数与预计就诊时间，无需在诊室门口扎堆等候、反复询问。系统配备多终端实时提醒功能，患者可在候诊区安心休息，无需时刻关注叫号动态，有效缓解候诊焦虑。智能排队叫号系统运行后，门诊候诊秩序投诉量下降90%，医患沟通干扰减少70%，不仅规范了就医秩序，还优化了诊中服务流程，营造舒适诊疗环境，让就医过程更顺畅。

　　科技向善，医疗惠民。同江市始终秉持“以患者为中心”的服务理念，以智慧化升级为抓手，持续优化就医流程、提升服务品质。未来，同江市将继续深耕智慧医疗领域，不断引入创新技术与服务模式，让医疗服务更高效、更便捷、更有温度，为全市百姓的健康保驾护航。(完)