中新网黑龙江新闻1月13日电(程玉 于慧冰)冬日的伊春嘉荫银装素裹，冰雪环抱。而嘉荫县神州恐龙博物馆馆内却人气涌动、暖意盎然。近日，升级后的神州恐龙博物馆以无障碍服务、全流程暖心体验，让来自各地的游客得以零距离触摸史前文明的脉动。一场以极致“宠客”为核心的服务升级，正悄然将文化的温度，注入每一个探索者的旅程。

　　细致的服务从踏入馆门的那一刻便已开始。工作人员与志愿者早早守候在入口，见有行动不便的游客，立刻上前搭把手，稳稳引至铺就的防滑地毯上。针对特殊需要者，更提供一对一“贴身护航”，从引导、讲解到体验协助，全程相伴，悄然化解所有可能的不便。馆内精心规划的无障碍路线平坦畅通，提前备好的热贴、驱寒姜糖水等暖心物资，在工作人员主动问候与递送中，化作驱散严寒的浓浓暖意。

　　最让游客们兴奋的，莫过于恐龙化石沉浸式体验环节。游客们戴上白手套，小心翼翼地触摸真实的恐龙骨骼化石，在放大镜与专业工具的辅助下，近距离观察化石的纹理与细节。讲解员俯身耐心讲解，用通俗易懂的语言解读每一块化石背后的白垩纪故事；对视障游客，讲解员则通过细致的描述与触感引导，让恐龙的形象在指尖与耳畔变得鲜活。

　　“第一次摸到真的恐龙化石，太震撼了！”一位外地游客抚摸着化石，难掩激动。体验桌上，“化石珍贵，细心呵护”的提示牌旁，还贴心摆放了毛刷等工具，志愿者全程陪伴在侧，及时协助操作、耐心解答每一个疑问。大家专注地感受化石模型，在互动中与史前巨兽完成了一场跨时空对话，展厅里的每一声惊叹、每一个笑容，都是对这份暖心服务最好的回应。

　　文化无界，温暖同行。这场服务升级后的沉浸式游览，是嘉荫县神州恐龙博物馆“宠客”服务升级的生动实践。未来，嘉荫县神州恐龙博物馆将持续完善无障碍设施、开发更多适配各种旅游研学团队的科普体验项目，让文化的大门向每一个人敞开，让亿年恐龙文化在暖心服务中传递更远，让更多游客能走进恐龙的世界，感受龙乡的文化魅力与温暖善意。(完)