近日，太平人寿伊春中心支公司收到了一份来自客户的认可——客户L先生专程送去锦旗，表达了对太平人寿专业服务的肯定。

　　据了解，L先生的母亲2013年-2019年期间为家人在太平人寿投保了重疾险产品，多年来持续信任公司品牌与服务。近期，被保险人L先生因身体不适就医，经检查确诊某癌症，家庭面临不小的医疗开支压力。在得知可申请理赔后，客户第一时间联系太平人寿。

　　工作人员在接到理赔申请后，始终秉持“以客户为中心”的服务理念，快速响应、专人跟进。从材料收集、细节核对到审批赔付，每一个环节都高效推进、严格把控，同时全程耐心为客户答疑解惑，缓解客户焦虑情绪。在符合保险合同约定的条件下，公司通过高效服务完成了35万元理赔款的赔付，助力客户缓解医疗资金压力。

　　一面小小的锦旗，是客户对太平人寿服务的最高褒奖，更是对工作人员的巨大鼓舞。一直以来，太平人寿黑龙江分公司及下辖各机构始终坚守保障本源，践行责任担当，不断优化理赔服务体系，简化理赔流程，提升理赔效率，致力于让每一位客户在风险来临时，都能感受到保险的坚实守护与暖心陪伴。

　　未来，公司将以这份认可为激励，持续精进服务品质，用专业服务兑现保障承诺，以高效流程守护客户权益，全力守护客户的幸福与安宁，书写保险服务的暖心答卷。