中新网黑龙江新闻12月26日电(刘璐)近日，抚远市社会保险事业中心收到了一封来自前锋农场职工杨旭的感谢信及小礼品。信中字字恳切，满含感激之情，不仅诉说了自己顺利办理失业保险技能提升补贴的喜悦，更是对中心工作人员李佩闻的暖心服务、专业指导表达了由衷的谢意。

　　据了解，杨旭近期申请失业保险技能提升补贴时，因存在两个失业保险账户、重复缴费且无法直接合并，导致补贴申请受阻，他一时手足无措。该中心失业保险工作人员李佩闻主动对接，耐心倾听情况后，第一时间梳理解决思路，详细讲解社保账户合并的业务要求与办理流程，明确材料准备事项。针对其参保企业注销无法退费的特殊情况，李佩闻给出针对性建议，还耐心解答他的反复疑问、核对相关信息，帮他精准规避了材料遗漏、流程误解造成多走弯路的情况。

杨旭赠与李佩闻的小礼品

　　在李佩闻的全程指引和帮助下，杨旭顺利完成了失业保险账户的合并手续，后续的职业技能提升补贴申请也得以顺利推进。杨旭在送感谢信时这样说道：“多亏了李佩闻同志的热心帮助，不仅帮我解决了大难题，更让我少跑了冤枉路、少费了冤枉劲！”

　　一封感谢信，一份为民情。李佩闻同志用扎实的业务能力、认真负责的工作态度和想群众之所想的贴心服务，不仅解决了群众的实际难题，更让群众感受到了政务服务的温度，彰显了抚远市社会保险事业中心“以人民为中心”的服务理念。

　　今后，抚远市社会保险事业中心将继续激励全体工作人员以更饱满的热情、更专业的服务、更务实的作风，用心用情用力解决好群众在社保经办中的“急难愁盼”问题，让每一位群众都能在办事过程中少走弯路、感受到温暖！(完)