中新网黑龙江新闻11月19日电(杜卓远 刘璐)近日，大庆市公安局东光分局民警在辖区日常走访排查中，细心发现一位居民因身患疾病常年卧床，行动极为不便，无法亲自前往政务服务大厅办理居住证，这成了困扰居民及家属的一桩心事。​

　　了解到这一特殊情况后，民警当即决定启动便民服务机制，迅速组建专项服务小组，专程驱车前往居民家中。进门后，民警耐心细致地调整现场光线，并引导居民配合拍摄证件照，细致核对身份信息、录入相关数据，全程动作轻柔、流程规范。期间，针对家属关心的居住证使用范围、申领周期、后续补办等问题，民警逐一用通俗的语言答疑解惑，详细讲解政策须知。“本以为卧病在床没法办证件，没想到你们主动找上门来，全程不用我们费心，真是把服务做到了心坎里！”办理结束后，居民家属紧紧握住民警的手再三致谢，言语间满是感动。​

　　此次上门服务，不仅切实解决了特殊群体 “办事难、出门难” 的实际问题，更用真情实意拉近了警民距离，以实际行动诠释了人民警察“全心全意为人民服务”的根本宗旨，赢得了辖区群众的一致好评与广泛赞誉。(完)