中新网黑龙江新闻11月15日电(记者姜辉)14日，哈尔滨交通集团公共交通有限公司召开2025-2026年度“冰城公交杯”冬运工作部署大会，全力护航冬季公交服务安全与品质。

　　冬运工作是公交年度服务的“重头戏”，直接关系游客和哈尔滨市民冬季出行福祉与城市窗口形象。哈尔滨市公交行业2025-2026年度冬运自2025年11月15日启动，至2026年3月15日结束，历时121天。围绕“服务百姓出行、缓解交通拥堵、促进城市经济发展”的核心使命，今年冬运首次创新推出“六礼同行”服务矩阵——通过“行车有礼、服务有礼、沟通有礼、应急有礼、环境有礼、关爱有礼”六大维度，将文明驾驶、温馨服务、应急响应、车厢环境、特殊群体关怀等具体要求融入服务全流程，旨在实现公交服务与民生需求的“温情共振”、与城市发展的“同频跳动”。

　　为强化责任落实，会议现场举行了冬运工作责任状签订仪式。哈尔滨交通集团公共交通有限公司总经理与各运营分公司负责人逐一签订责任状，将任务分解到岗、责任落实到人，冬运工作“件件有抓手、事事见成效”。基层单位代表上台作表态发言，一致表示将严格贯彻会议精神，以高标准、严要求推动冬运服务提质增效，全力保障游客和哈尔滨市民冬季出行安全顺畅。(完)