中新网黑龙江新闻11月12日电(吴晓琨)11月10日15时33分，牡丹江市林口南站出站口的人流中，一位老年女旅客突然身体瘫软，脸色苍白，突如其来的不适让她几乎无法站立，同行人员顿时慌了神，焦急地求助。

车站工作人员为旅客剥开糖皮 吴晓琨 摄

　　这一幕恰好被正在巡视的值班人员刘桂强和朱国锋看到，两人没有丝毫迟疑，立刻冲上前开展救助。朱国锋迅速搬来座椅，搀扶老人坐下，避免其摔倒受伤，感受到老人身体不停发抖，他当即脱下自己身上厚实的大衣，裹在老人身上，用自身的暖意抵御冬日的寒意。另一边，刘桂强俯身在老人身边仔细询问情况，得知老人早在列车上就出现了头晕、呕吐的症状，还伴有低血糖，他立刻转身朝着站内超市快步跑去，争分夺秒购买糖果。

急救人员为旅客采血 吴晓琨 摄

　　15时38分，在两人的细致照料下，老人原本紧绷的身体逐渐放松，精神状态也有了明显好转。但刘桂强和朱国锋想到老人症状较严重，且同行的男士刚做完心脏手术，无法给予专业照料，两人耐心地向老人和同行人分析病情，劝说及时就医的重要性。起初还有些犹豫的老人，在工作人员的劝说下，最终同意到医院检查。

朱国峰护送旅客出站 吴晓琨 摄

　　车站同步协调联络120急救中心，各岗位默契配合，为救助开辟绿色通道。15时52分，救护车抵达林口南站，两人又配合医护人员，小心翼翼地协助老人躺上担架，细致告知医护人员此前观察到的症状和处置情况。此时，经过初步检查，老人血糖已恢复正常，神志清晰，身体状况趋于稳定。

　　15时55分，载着老人的救护车缓缓驶离车站，两人一直目送车辆远去，悬着的心才终于放下。

朱国峰协助医护人员送旅客进救护车 吴晓琨 摄

　　从发现旅客不适到协助送上救护车，短短二十多分钟里，林口南站的两名工作人员用迅速的反应、专业的处置和暖心的举动，让这场意外的旅途插曲，最终定格成了温暖人心的瞬间。(完)