中新网黑龙江新闻11月7日电(杜卓远 刘璐)为切实解决辖区老年群体及行动不便群众办理身份证“跑腿难、耗时长”的急难愁盼问题，大庆市公安局东光分局综合服务大厅紧扣“我为群众办实事”系列行动，将窗口延伸至群众家门口，用脚步打通便民利民的“最后一公里”。

　　11月5日下午，东光分局民警接到辖区独居老人求助：其身份证过期需补办，但因患病身体虚弱无法前往分局综合服务大厅办理。获此情况后，窗口民辅警立即携带人像采集设备赶赴老人家中。考虑到老人行动不便，民警化身“临时摄影师”，先为老人整理凌乱的发丝、抚平衣领褶皱，又小心翼翼搀扶老人坐正。因老人久坐易头晕，民警一边轻声安抚缓解老人紧张情绪，一边调整摄像头高度，反复寻找最佳拍摄角度。经过多次尝试，终于采集到符合要求的人像照片。随后，民警又辅助老人采集双手指纹，并告知老人证件办好后将送证上门，老人拉着民警的手连声道谢并对民辅警热情高效的工作作风表示高度赞扬。

　　临时搭建的“家庭摄影棚”虽简陋，但却处处满溢着警民温情。这样的暖心服务是东光分局深化“连心警务”的生动缩影，通过主动延伸服务触角，聚焦老弱病残等特殊群体的急难愁盼问题，让群众在细微之处真切感受到公安机关的温情与担当，不断筑牢警民同心的坚实根基。窗口虽小，却联系着万家灯火；事情虽微，却承载着警民情深。

　　下一步，东光分局将继续倾听民声、顺应民意，用更多元、更精准的服务举措擦亮为民服务底色，以更有温度的公安政务服务提升辖区群众的幸福感和满意度。(完)