
中新网黑龙江新闻8月26日电(程玉 于慧冰)在伊春嘉荫,“宠客”早已成为浸润全城的文明共识,是从景区到街巷、从干部到群众共同践行的城市承诺。而在这幅全民参与的“宠客”图景中,身着蓝色制式执法服装的城管队员们,用日复一日的诚心服务,成为温暖游客与市民的生动注脚,为“好客嘉荫”的品牌底色添上动人一笔。
近日,执法队员巡查时发现一名外地游客正焦急地四处张望。“您是不是遇到啥难处了?”执法队工作人员主动上前询问,得知游客丢失了黑色挎包后,立刻带着游客沿路线仔细排查。短短十分钟,就找到了失物。游客接过失而复得的挎包,激动地竖起大拇指:“出门旅游,丢了东西本来挺慌,没想到城管同志这么迅速帮我找到,让我感受到了嘉荫的速度和温度。”

晨光熹微,当多数人还在梦乡时,嘉荫城管大队市场中队的队员们已整装上岗。他们的早间工作清单里,既有引导早市摊贩到指定区域经营、保障道路通畅的“常规操作”,更有随时准备为群众排忧解难的“暖心预案”。
近日执勤时,队员赵亮、史亮、张国峰在农贸市场岗亭前发现了一名神色紧张的走失小女孩。“别怕,叔叔帮你找家人”。他们一边温柔安抚孩子情绪,一边带着孩子在附近仔细寻找,最终将孩子安全送回家人身边。面对家长的连连道谢,队员们笑着说:“服务群众是我们城管队员的职责”。同时叮嘱家长“以后要小心看管好孩子,尤其是在人员较多的地方,一定要注意安全。”

小举动,行大爱。搀扶摔倒老人、拾金不昧归还失物、护送迷路孩子回家……这些暖心瞬间,只是嘉荫城管日常工作中的缩影。暑期旅游季期间,嘉荫迎来大批游客,城管大队更是把“宠客”服务升级加码。队员们在巡逻时主动当起“旅游向导”,根据游客需求推荐合适的住宿和餐饮地点,帮游客规划行程路线,极大地节省了游客的时间和精力,提升了游客的旅行体验和整体满意度。

从晨光微露到暮色降临,嘉荫城管的每一天都在践行“为人民管好城市,管好城市为人民”的理念。在嘉荫,城管蓝是城市的风景线,更是服务的暖心符号——他们用坚守与付出,牢固树立“宠客”意识,持续擦亮“好客嘉荫”服务品牌,让每位市民和游客都能感受到这座城市的温度。(完)