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七台河兴富街道:“13580”工作法解锁“有感服务·无感治理”幸福密码
2025年08月22日 14:15 | 来源:中新网黑龙江

  中新网黑龙江新闻8月22日电(徐婷婷)黑龙江省七台河市新兴区兴富街道下辖兴秀、富强两个社区,共有居民9930户。在这里,服务如细雨润物、治理似春风拂面,一幅温情满满的社区生活画卷正徐徐展开。

  漫步兴富街道,孩童嬉戏、老人闲谈、邻里互助的场景随处可见。社区工作者奔走在楼宇之间,为独居老人送去关怀,为留守儿童点亮希望,将居民的“急难愁盼”化解为一件件暖心实事。这一切,正是新兴区践行市委、市政府“有感服务·无感治理”理念的生动写照。

  服务如溪流般沁入生活角落,治理在静默中守护万家灯火。这一切的背后,是兴富街道推出的“13580”工作法,它以数字为钥、以民心为基,奏响了基层治理的和谐乐章。

  “1”根红线,紧密联系千家万户。街道工作者以人民为中心,用脚步丈量民情、以行动传递温暖,将1.9万名居民紧紧相连。姜秀梅母子俩先天残疾行动不便、智力低于常人,家中顶梁柱的忽然离世,让这个住在六楼的家庭几乎陷入绝境。兴秀社区义警队了解情况后,第一时间开展帮扶。大家分片行动,挨家挨户寻找合适房源,为母子俩换租到了一户一楼。搬家那天,义警队员全员上阵,收拾屋子、打扫卫生,还特意在单元门口焊制了手扶杆、修建了斜坡道;考虑到母子俩行动不便、缺乏生活常识,义警队员们分工明确,有的负责领取低保金,有的负责购买生活物品,有的负责处理生活琐事;得知姜秀梅生病,大家及时把她送到医院并自发排班陪护;逢年过节,社区都会为这个不幸的家庭送去米面粮油等慰问品……如今,母子俩的生活大变样,脸上有了开心的笑容,眼里也有了闪亮的光芒。兴秀社区义警队帮扶残疾母子姜秀梅一家的事迹,正是“一家亲”温情的真实写照。

  “3”区为基,托举居民稳稳幸福。A区便民服务中心,是24小时不打烊的温暖港湾,高效便捷的服务,似春风化雨,化解居民心头烦忧;B区养老托幼中心,“八助一代一照料” 托起夕阳红、“托管看护教有方”守护朝阳升,为家庭卸下重担;C区群众文化活动中心,千名志愿者化身文化使者,歌舞飞扬、墨香四溢,以文化人,让生活充满诗意与欢笑。公益餐厅的爱心早餐、自助午餐和个性晚餐让老、中、青、幼都不再为吃饭难犯愁,社区家长学校引领监护人和孩子共同阅读经典、学习传统美德,红色教育基地弘扬百年党史、传承雷锋精神、倡导文明实践,巧手创业坊穿针引线、用勤劳的双手编织幸福生活。A、B、C三区协同,托举起居民稳稳的幸福。​

  “5”心向党,强化党建引领聚合力。学习教育聚人心,红色阵地成为思想灯塔,照亮前行之路;网格管理连人心,嘘寒问暖织就民情网络,让服务精准抵达;深入群众安人心,干部与百姓心贴心,扎根基层解民忧;文体活动乐人心,多彩活动点燃生活热情;贴心服务暖人心,拆掉政务平台的隔阂,敞开会客厅的大门,用一杯热茶、一次上门,温暖弱势群体心田,兴富街道让党建成为基层治理的“红色引擎”。年近八旬的离退休党员刘玉峰,拿出个人毕生收藏、倾心尽力帮助所在社区建设党史展厅、雷锋展馆,组建雷锋志愿服务队大力弘扬雷锋精神,为下一代的健康成长贡献力量。无偿创作公益墙绘作品30多幅100多平方米,捐赠室内画作近百幅,营造了浓郁的文明、文化氛围,为和谐社区创建、中华文化传承作出了突出贡献,获得了全省“最美五老”和“十佳雷锋精神传承人”光荣称号。

  “8”支队伍,凝聚志愿星火力量。街道将群众自发组建的20多支文体队伍整合成各具特色的八支志愿服务队,平时健身娱乐,有需要立即变身爱心志愿者投入到服务群众的行列中去。党群志愿服务队冲锋在前,守护家园美好;老兵志愿服务队传承红色基因,赓续精神血脉;雷锋志愿服务队践行初心,让善意洒满街巷;太极志愿服务队强身健体,传递健康生活理念;文艺志愿服务队载歌载舞,丰富精神世界;煤城友爱志愿服务队扶危济困,点燃希望之光;巾帼志愿服务队撑起半边天,维护权益、调和矛盾;义警志愿服务队筑牢安全防线,守护岁月静好。八支队伍,聚是一团火,散作满天星,照亮街道社区的每个角落,成为社区中流动的温暖力量。

  “0”距离服务,打通暖心“最后一米”。有感服务,是触手可及的温暖;无感治理,是润物无声的守护。“1358”的种种努力,最终实现的是心与心之间的“零距离”。街道党群服务中心变身“城市会客厅”,干部从“坐班办公”转为“上门服务”,87岁的独居老干部宁振云说,网格员小于就像我的亲孙女一样,每天都会来家里看我,主动帮着打扫卫生,缺啥生活用品就替我买回来,难事都由她去代办,现在我远在外地的儿女都可以安心工作了。

  家园共建、文明共享、环境共治、事务共管、治安共防——兴富街道以“13580”工作法为抓手,持续书写“有感服务·无感治理”的崭新篇章,让兴旺富强成为这里永不落幕的幸福主题。(完)

【编辑:郭璨】

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