
中新网黑龙江新闻8月6日电(李文浩 赵艳秋)近日,甘南县创新推出“政务夜市”便民服务新举措,这一打破时间与空间限制的服务新模式,让群众在休闲纳凉之余就能轻松办理各类政务事项,真正实现“下班能办事、逛街可咨询”。
晚上7点,在甘南县夜市东门入口的空地上,写有“甘南县政务夜市”“行走的办事大厅”字样的红色横幅格外醒目。几张长桌整齐排开,上面摆放着工作牌和宣传资料,桌前立牌清晰标注着“社保、医保、公积金”等高频业务名称及对应线上办理流程,一目了然。工作人员耐心向咨询群众讲解政策内容,随着人流渐密,这个特殊的“政务摊位”很快围拢了不少市民。

工作人员解答群众疑问
甘南县居民马俊海来这里咨询了老伴的医保问题,得到了满意的解答,直呼方便。马俊海说:“正好走到这块,我一看这个确实是挺方便的,省去我跑腿了,我也了解了很多信息,像特病、慢病的申请,低保的补助问题我都清楚了,我也听明白了,挺满意的。”

工作人员向过往群众发放宣传单
甘南县政务服务中心主任何帅介绍,作为“行走的办事大厅”的重要形式,“政务夜市”固定于每周四晚7点至8点30分“营业”,可提供医保参保查询、社保卡申领、公积金提取咨询、不动产登记预审等61项高频服务。现场配备专职导办员,通过“一对一”指导、“手把手”帮办,让群众尽享“即来即办、即办即走”的便捷体验。目前该活动已开展两期,累计办理民生事项55件,提供咨询服务230余次,发放宣传材料近700份。服务点还专为商户准备了“夜市商户服务包”,内含个体工商户注册登记、食品经营许可办理等“定制化”指引,方便商户在忙碌间隙解决经营中的政务难题。

群众到“政务夜市”摊位前咨询问题
据了解,年初以来,甘南县“行走的办事大厅”已累计开展活动28次,为企业和群众提供服务2900余次。“政务夜市”以创新举措破解群众办事难题,既填补了非工作时间服务空白,满足群众“错峰办事”需求,更以“干部多跑腿”换“群众少跑路”,用服务“温度”提升幸福“加速度”。同时,通过“流动窗口”分流办事压力、优化政务资源配置,结合夜市人流量普及惠民政策,实现服务与宣传双效合一。
何帅说:“下一步,我们将继续拓展‘行走的办事大厅’服务场景,陆续走进商圈、校园、社区,用更贴心的服务、更灵活的方式,让政务服务真正融入人间烟火,成为群众身边看得见、摸得着、用得上的‘暖心助手’。”(完)