中新网黑龙江新闻6月3日电(张宇何 瑞轩)梅里斯达斡尔族区梅里斯街道办事处积极推进“四问”民声到万家活动，以“问需、问难、问计、问效”为抓手，主动深入群众，倾听百姓心声，切实解决群众急难愁盼问题，用实际行动搭建起政府与群众之间的“连心桥”，让温暖与关怀流淌在社区的每一个角落。

　　在问需于民方面，街道办事处工作人员积极行动，精准对接群众需求。华丰社区书记走访93岁独居老人杨杰时，了解到老人腿脚不便，渴望有轮椅出门晒太阳。社区迅速在“双报到”单位工作群发布需求，区农业综合服务中心党支部秒回认领，党员刘宪玉主动捐赠轮椅并送到老人家中，让老人实现心愿；在问难于民方面，街道办事处聚焦群众实际困难，积极寻求解决办法。失业在家的李女士向团结社区表达了再就业的愿望，社区将她带到“巧手生花指尖生薪”工作站，学习钩织技巧。如今，李女士每月靠手工活增收千元。该工作站聚焦待业人员、下岗职工等群体就业难题，通过线上线下开展72次职业技能培训，帮助15名居民实现灵活就业。

　　在问计于民方面，激发基层治理活力。在每季度一次的“大家‘议’起来”居民议事会上，居民们积极建言献策，“建议在小区增设健身器材”“希望加强小区宠物管理”“小区停车位少，建议增加”等建议不断提出。街道办事处将这些“金点子”分类整理，纳入工作计划，明确专人负责，让群众智慧融入基层治理，实现从“政府独奏”到“全民合唱”的转变。同时，街道办事处坚持问效于民，建立“服务—反馈—整改—回访”闭环机制，主动询问居民对服务的意见，及时整改落实。通过持续收集反馈，增设弹性办公时间、周六开放活动室等5项服务流程得到优化，让群众感受到“监督有回应，评价有落实”。“四问”民声到万家活动开展以来，街道办事处成效显著。共累计开展居民走访7140户次，收集各类需求建议156条，解决实际问题200余件。

　　梅里斯街道办事处将继续深化“四问”活动，不断完善工作机制，持续关注群众需求，以更高标准、更实举措为群众办实事、解难题，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。(完)