中新网黑龙江新闻5月24日(伊组轩)伊春市扎实开展学习教育，深入开展营商环境领域问题查摆，坚持创新问题查摆方式方法，降低基层迎检负担，提高问题质量，突出整改实效，助力营商环境建设提档升级。一是监督检查由“明察”向“暗访”转变。组织人员对全市各级政务服务中心开展实地监督检查，体验式、陪伴式开展政务服务全流程暗访，与办事群众交流，咨询办理流程，深入查摆工作人员业务生疏、自助服务设施失效、“一次性告知”更新滞后等问题，并全面整改到位，有效提升政务大厅服务质效，目前市级政务服务大厅事项办结率和满意率已实现双一百。

　　二是数据排查由“人工比对”向“智能化筛选”转变。依托政府履约合同监管平台，对全市67530份政府合同进行全量排查，梳理失信违约合同，点对点进行督办处置，全面降低政府失信风险，保障企业合法权益。依托惠企政策兑现平台，对全市142项惠企政策事项兑现情况进行排查，组织各职能部门深入整改政策制定脱离实际、门槛过高、财政资金配套缺失等惠企政策兑现难题，让政策真正惠及市场主体。充分开发12345热线台账“富矿”，从“小碎散”问题入手，借助人工智能筛选，全面归集反映数量多、指向明确的浅层问题，由表及里深挖根源，形成问题线索3项。

　　三是精准监督由“一件事”向“一类事”转变。采用“涟漪破局工作法”，探索建立治理型监督机制，在解决企业或群众反映的一个问题的同时，由点到面，推动解决与反映问题相关联的特定领域内“一类事”问题，目前正在针对“新生儿”超时办件、旅游投诉、部门高频检查、企业融资难问题建立治理模型，后续将不断扩大监督模型种类和数量。(完)