95后列车长张馨月：日行20000余步的安全守护

2025年05月02日 14:41 | 来源：中新网黑龙江

　　中新网黑龙江新闻5月2日电(桑月颖)“最近几天带小孩出门的旅客比较多，大家重点关注一下老人和小孩，有的小朋友受不了车上的空调，要及时调节好车厢的温度……”5月1日，随着站车联控完毕，G1202次列车缓缓驶离哈尔滨西站，对讲机里传来列车长张馨月的叮嘱。

　　29岁的张馨月是中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段京沪高铁车队的列车长，她值乘的G1202次列车由哈尔滨西开往上海虹桥，单程运行12小时56分，走行2422公里。由于高铁列车车厢密闭，再加上“五一”假期“一老一小”旅客密集出行，给旅行安全带来新的挑战。因此，张馨月必须时刻注意，关注好每一处细节。

　　张馨月为儿童旅客讲解乘车安全知识桑月颖摄

　　“小朋友，快回到妈妈身边坐好”“不能把手放在小桌板转折处，容易被夹伤……”巡视车厢时，张馨月会同步为车上的儿童旅客讲解乘车安全知识，从列车电茶炉、连接处到座席小桌板的转折角度，张馨月都会细心地“唠叨”上几句，这也使得她巡视的脚步会慢上许多。

　　“沈阳北站换流较大，咱们站停只有3分钟，大家提前到岗到位，在车门口组织好。”每到大站，张馨月都会提前通过对讲机提醒各节车厢乘务员。G1202次列车途经的沈阳、秦皇岛、南京等地，都是旅游的热门城市，假期客流大、再加上站停时间短，张馨月必须在有限的停车时间内，快速做好乘车旅客的解答、指引，以及重点旅客的帮扶，才能确保乘降组织安全有序。

　　张馨月检查食品保质期桑月颖摄

　　为了提高旅客的出行体验，张馨月特意在班组的“爱心服务箱”里增配了很多儿童玩具、故事书，在解决儿童旅客长时间乘车哭闹带给父母困扰的同时，也为周围的旅客创造一个更加安静的乘车环境。考虑到假日出游旅客行李较多，同一区域有外形相似、相同颜色的行李箱、书包容易错拿，张馨月还准备了7种不同颜色的自锁式“行李防丢牌”，帮助旅客区分外形相似的行李。