中新网黑龙江新闻4月25日电(朱景颐)为高效、优质做好第七届黑龙江省旅游产业发展大会志愿服务工作，深入解读抚远地方特色与服务规范，更好展示城市魅力和文明形象。4月24日，由抚远市委组织部、抚远市委社会工作部、抚远市旅发大会组委会主办的第七届黑龙江省旅游产业发展大会志愿者培训会(第二期)召开，培训采取“主会场+分会场”视频会议的形式，抚远各市直单位、乡镇、农场志愿者共计800余人参加培训。

　　培训会上，抚远市委党校教师为大家进行岗前理论知识培训，详细介绍了抚远市历史沿革及发展现状，从抚远市基本情况、资源优势、高质量发展等讲解内容陆续展开，广大志愿者们从抚远市丰富的文化旅游资源、志愿者的服务内容、如何讲好抚远故事等多个方面，全面深入的了解作为一名志愿者所应具备的素质和能力。

　　在志愿者礼仪培训环节，礼仪教师从仪容仪表的整洁大方，如保持头发干净、面容整洁，着装规范统一；到仪态举止的优雅得体，像站立时挺直脊背、行走时步伐稳健；再到行为规范的严格遵守，如准时到岗、热情服务，以及服务中的礼仪细节，包括礼貌用语的使用、微笑服务的展现等，全方位帮助志愿者提升服务形象与质量。

　　随着第七届黑龙江省旅游产业发展大会临近，志愿者团队已整装待发。他们将以本次培训为新起点，把所学知识转化为实际服务效能，以热情的态度、专业的素养投入接待工作，力求为游客带来别具一格的体验，为大会的顺利举办增添亮色。(完)