中新网黑龙江新闻4月25日电(蔡博祎)为进一步优化营商环境，助力企业发展，抚远市营商局创新实施“有温度、有速度、有精度”的入企服务行动，通过实地深入走访等形式，进一步了解企业需求，构建全链条、全方位服务体系，为企业发展注入强劲动能。

　　抚远市营商局秉持“企业需求就是工作方向”的服务理念，组建由班子成员带队的6个暖心服务队，创新建立“1+1”服务机制(1名分管领导搭配1名业务骨干)，为企业发展保驾护航。在实地走访前，服务队成员深入开展“假如我是企业”换位思考活动，站在企业视角预判发展痛点，力求让服务更精准、更贴心。围绕全市28家重点企业，暖心服务队开启全覆盖实地走访问询。走访过程中，工作人员主动向企业发放《抚远市优化营商环境企业投诉监督卡》，详细讲解监督举报渠道，以及优化营商环境投诉监督的具体内容，为企业诉求反馈筑牢坚实保障。当了解到平步青云超市存在较大用工缺口时，服务队迅速响应，第一时间联动就业创业部门，询问是否可以组织专场招聘会，鼓励该企业利用线上招聘平台广泛发布岗位信息，服务队多维度、多渠道努力为企业搭建人才对接桥梁，以实实在在的行动帮助企业破解用工难题，真正成为企业信赖的“贴心人”。

　　抚远市通过科技赋能与机制完善“双轮驱动”提升企业服务效能。依托信息化手段，搭建起覆盖线上线下的立体化监督网络。线下设立10个营商环境监督点，并从企业中选聘30名代表担任“营商环境监督员”激发企业参与监督的主动性与责任感。抚远市营商局还每月举办“局长接待日”活动，企业群众可直接向“一把手”反映问题，进一步畅通政企沟通渠道。线上打造12345政务服务热线24小时全天候监督举报渠道，设立监督举报邮箱等方式，进一步拓宽监督渠道，让企业诉求反馈更便捷、更高效。同时，抚远市营商局积极构建营商环境评价体系，快速对监督成果进行量化评估，及时发现问题、总结经验，将行之有效的监督举措固化为长效机制，推动营商环境优化工作向纵深发展，持续擦亮抚远营商环境的金字招牌。

　　走访结束后，对收集的9条问题建立“病例档案”，组织专题研讨会，围绕“病例档案”开展“会诊”，通过分类梳理、精准研判，制定“一问题一方案”的靶向攻坚策略。抚远市营商局对企业安排专人“一对一”服务，一名工作人员服务一家企业，企业可随时反映问题，帮助企业良性发展。在问题解决过程中，建立跨部门协作台账，明确责任分工与时间节点，实时跟踪整改进度，确保每个问题都能得到有效解决落实。此外，定期向企业反馈问题解决进展，主动收集企业满意度评价，形成“发现问题—精准施策—跟踪问效—优化提升”的闭环工作机制，以高度的专业性和执行力为企业发展扫除障碍。

　　抚远市营商局以“办实事、解难题”为核心，扎实开展入企服务活动，以精准高效的服务举措为企业发展保驾护航。此次行动中，由班子成员带队的6个暖心服务队深入28家重点企业，与企业负责人面对面交流，累计收集用工缺口、政策申报等9个问题，以“问题清单”转化为“成效清单”的务实作风，努力将所有问题破解，以实际行动优化营商环境，助力企业稳定发展。(完)