中新网黑龙江新闻4月24日电(张子龙 刘璐)4月17日，大庆市龙凤分局社区三大队接到指令：远在内蒙古的李女士焦急报警，称自己在前一天下午于大庆东站搭乘网约车时，不慎将手机遗落在车上。李女士尝试通过平台客服联系司机归还，却遭到对方否认，无奈之下只能向警方求助。

　　接警后，社区三大队民警迅速行动，调查中发现困难重重。报警人李女士已离开大庆，无法当面指认现场情况；她也无法提供完整的网约车信息，这让寻找工作难上加难；而更棘手的是，李女士此前联系司机时，对方态度坚决，矢口否认拾获手机。​

　　面对困境，民警先从李女士提供的平台订单数据入手，确定了涉事司机。然而，即便民警与司机取得联系，对方仍一口咬定没见过手机。为了获取确凿证据，民警调取了车辆行驶信息以及李女士上下车时的监控画面。监控清晰显示，李女士上车时手中确实拿着手机。随后，民警运用沟通策略，将司机约谈至龙凤分局，对司机进行了法制教育，并耐心劝导，最终让司机认识到错误，主动交还了手机。

　　近日，李女士特意从内蒙古重返龙凤分局，将一面印有“人民警察为人民失而复得暖人心”的锦旗送到社区三大队民辅警手中，向他们表达了最诚挚的感谢。鲜红的锦旗与闪耀的警徽交相辉映，这份跨越千里的信任，是对民警工作的高度认可。(完)