中新网黑龙江新闻4月7日电(刘璐)近日，哈尔滨市公安局平房分局出入境管理科秉承“出入有境、服务无境”的工作理念，通过构建“延时办、错峰办、预约办”立体化服务体系，创新打造有温度的政务服务窗口，实现了窗口服务“一次办成事”、群众满意度“百分百”的工作目标。

　　针对企业需求，推行“定制化服务”，为辖区内多个企业开通午休专场，保证企业员工在午休时间内完成证件办理。同时，依托“国家移民局”小程序平台，实现线上预约、材料预审、进度查询全流程数字化运行。

　　针对学生群体，建立“校园直通车”机制，与辖区学校联动开设午间专场，通过分班级预约、材料预审、统一取证等方式，已实现100余名师生护照办理“零误课”。寒假期间，推出 “夜场办”服务，延时至20点，累计为100余名学生及家长提供错峰办证，确保求学、旅游两不误。

　　针对特殊群体，设立“无障碍服务专区”，配备助老设备，为聋哑人、残疾人提供“一对一”陪同服务，帮扶特殊群体20余人次。并推出“送证上门”服务，为行动不便的群众提供送证到家服务，累计服务行动不便群众10余人次。(完)