中新网黑龙江新闻4月3日电(郑学晶 赵云南)近日，黑龙江哈尔滨站，246名俄罗斯青少年在车站工作人员的引导下，登上开往牡丹江的D7951次旅客列车，开启返程之旅。哈尔滨站开辟绿色通道，安排专人引导，为研学团提供温馨出行环境。

　　年初以来，黑龙江省冰雪游持续火热，中国铁路哈尔滨局集团公司加强车站、列车服务保障工作，为服务龙江旅游经济发展营造良好出行环境。据介绍，本次俄罗斯研学团共计246人，平均年龄13到15岁，是参加黑龙江省中俄青少年文化交流嘉年华系列活动，行程共计5天，先后在哈尔滨市青年宫、索菲亚教堂、极地馆等地，与我国青少年开展了密切的艺术文化交流。

　　牡丹江青年国际旅行社俄罗斯部总经理宋北大说：“咱们这次这个行程是从俄罗斯的海参崴经绥芬河口岸。然后到我们牡丹江，我们是牡丹江青年国际旅行社，然后从牡丹江再到我们哈尔滨。我们这次行程主要的一个主题就是中俄文化交流，俄罗斯的孩子到哈尔滨，与哈尔滨的青少年进行文化交流舞蹈演出，我们在29号的当天举行了一场非常那个盛大的演出，总共有60多个节目，将近70个节目。这个中俄的交流当天做的是非常非常棒的，我们每年都会从我们铁路走好多次，都是从牡丹江到哈尔滨坐我们这个高铁，为什么他们要坐咱们的高铁呢？因为对于他们来说，这是一个非常新鲜的事务，因为俄罗斯他没有高铁，所以他们一定要求我们要给他们制作这么一个行程，然后让他们来体验高铁，然后每次坐完了都非常满意，以250公里左右的速度然后行进的这么一个过程，对他们来说是感受是非常棒的，所以我们这个行程也做的非常漂亮，然后在这个过程当中，咱们铁路的员工、咱们铁路部门给了我们很大的帮助，因为毕竟我们这么多人组织起来，买票、购票、进站、出站都是非常麻烦的事，咱们铁路的铁路部门知道我们这么大一个团体之后，就提前联系我们，问我们有什么要求，需要什么帮助，给了我们很多我的帮助，所以说没有铁路部门的这个帮助，我觉得我们这个行动会非常非常的困难。

　　哈尔滨站做好研学团的出行服务保障工作，提前与研学团队负责人取得联系，掌握外籍旅客人数、到达目的地等信息，组织车站志愿者，开辟人工验票、安检绿色通道，专口候车、专人带队和专人引导服务，为研学团队成员提前做好身份信息核验，压缩进站时间。”

　　哈尔滨站副主任唐邱博说：“为了做好俄罗斯交流团的服务工作，我们提供了专项的服务保障措施，一是在候车大厅进站口的安检处设立的安检专用通道，与散客分流，来确保我们散客与俄罗斯交流团旅客的进站效率，二是在后楼厅和检票口，我们专人负责引导工作，对于大型团体旅客提供了专用的候车区域，三是从安检口检票口到站台乘降组织，我们增设了志愿者服务，全力提升我们服务的品质。”

　　俄罗斯研学学生娜塔莎说：“我已经是第二次来哈尔滨了，然后觉得哈尔滨是一个非常美丽的城市，这里的建筑风格也很独特，特别像我的家乡。非常喜欢这里的中国的食物，特别喜欢中央大街，也非常高兴能乘坐高铁，感受了不一样的速度，在整个这个旅程这个过程当中呢，中国铁路给予了很大的一个帮助。让我们觉得有宾至如归的感觉非常的高兴，非常喜欢中国和城市。”

　　俄罗斯研学团学生安洁丽娜说：“我非常喜欢哈尔滨这个城市，特别喜欢在这儿逛街，可以买很多很多的东西，然后特别喜欢中国高铁，因为俄罗斯没有高铁，在这个高铁行进的过程当中，看着窗外的景色，以及这个速度给人带来的感受。这让我就是非常难忘的。”

　　为了给俄罗斯研学团带来更好的出行体验，车站还提前配备了翻译机，现场由4名青年职工志愿者参与全程服务，随时随地掌握她们的候车需求，赢得了外籍旅客的点赞。(完)