中新网黑龙江新闻3月17日电(侯继尧 郝旭)“欢迎新战友们乘坐牡丹江客运段担当的列车，向你们致敬！”近日，由中国铁路哈尔滨局集团有限公司牡丹江客运段京佳二车队担当的K350次列车迎来了一批入伍的新兵战士。班组乘务人员热情引导新兵就座、安放行李，餐服人员为他们精心备餐。行程中，乘务班组关注新兵需求，及时做好服务工作。

牡客列车工作人员热烈欢迎新战士(宁国军 摄)

　　面对今年春季多批次、多方向的新兵运输任务，牡丹江客运段统筹安排、精心组织、强化现场管控、做好服务保障、细化作业流程，精准实施“一车一案”，以高度负责任的态度确保新兵运输工作圆满完成。

　　针对今年新兵运输特点，该段要求各乘务车队加强值乘人员培训，按照运输计划，提前掌握新兵乘车情况，做到“四知”，知上车站、知人数、知到站、知席位，为新兵提前预留席位，并安排经验丰富、业务熟练的党团员为子弟兵服务，开展为新兵送上“一个微笑”“一句问候”“一杯茶水”等暖心服务。

牡客列车工作人员热情服务新战士(宁国军 摄)

　　在该段承担新兵运输工作的各趟列车上，乘务班组专门设置了“拥军服务箱”，配有针线包、胶带、充电宝、耳机等生活用品，免费提供给有需要的新兵。列车工作人员协助新兵摆放行李，为新兵讲解列车设备使用注意事项，并提前与带队干部沟通餐饮需求，让新兵在旅途中吃得安心放心。

　　此外，他们还在部分列车上开展“军民一家亲”主题联欢活动，循环播放军旅歌曲，工作人员与新兵热情互动，营造热烈浓厚的新兵运输氛围。

牡客列车工作人员向新战士征求餐饮需求(宁国军 摄)

　　列车优质服务得到了新兵和带兵首长的一致好评，许多新兵主动站出来与乘务人员维护车内秩序和环境卫生。在该段京佳一车队担当的K547次列车上，一位新兵动情地说道，“当我们得知乘务班组的很多人都是军人出身，他们良好的服务素质真的很棒，实事证明，参军保家卫国是我人生明智的选择！”(完)