中新网黑龙江新闻3月7日电(桑月颖)“姐姐，这张漫画送给你，感谢你在旅途中给我的帮助和温暖……”3月5日13时，Z174次列车到达上海站，来自上海师范大学的学生小高将一张自己画的漫画送给乘务员于淼，感谢她一路上对自己的帮助。

旅客为于淼画的漫画 桑月颖 摄

　　35岁的于淼是中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段上海车队三组的乘务员，当天上午，于淼在巡视车厢时发现小高不停地整理着双肩包里的物品，神情有些焦灼，上前询问得知，小高双肩包的肩带断了。于淼赶紧拿来针线并帮助她将书包缝补好，这让原本担忧的小高瞬间如释重负，忍不住感慨：“真没想到咱们车上还有针线，真是太细心了，我还在担心下车之后要抱着书包去学校。”

于淼帮助老年旅客缝补行李 桑月颖 摄

　　于淼担当的Z174次列车由哈尔滨西开往上海，走行2553公里，运行24小时13分。近期，随着各地高校陆续开学，Z174次列车也迎来了新一轮的客流高峰。“现在车上返程的学生和去南方游玩的旅客比较多，他们的行李都很重，书包开线、行李箱拉锁坏掉都是常有的事，所以我会提前准备一些针线、捆绑绳和透明胶带等，方便旅客使用。”于淼说。

于淼为旅客送上眼罩 桑月颖 摄

　　考虑到一些大学新生是第一次乘坐长途火车，于淼还细心地准备了一次性遮光眼罩、防噪音耳塞，以便他们上车后能够好好休息。“我自己准备了一个‘爱心服务包’，里面的服务备品会根据不同的时间节点有侧重的更新，像是春、暑运期间，客流较大，我会在里面补充一些儿童玩具、故事书、放大镜、老花镜、象棋等，方便旅客打发漫长的旅途时光，还会随身携带速效救心丸等常用应急药品，以备不时之需。”于淼说。

　　在这条线路上工作了13年，于淼帮助过的旅客不计其数，被塞得满满当当的“爱心服务包”更像是她服务好旅客的承诺和决心。(完)