中新网黑龙江新闻12月29日电(张学鹏) “大霞姐”名叫闫洪霞有着1.83米的大个子，平时职工有事请假她都主动上岗补台，职工都亲切地称为“大霞姐”，“大霞姐”不仅对同事们亲切，对旅客更是热情。

　　“大霞姐”爱笑，特别是遇到旅客时，她总是笑得很灿烂，她说：“每到这个季节总有外地打工回来的旅客，他们回到鹤岗第一个见到的就是我们，咱们得把家乡人最好的一面留给他们。”小王是南山矿改制后外出打工的，一年中只有过年才能在鹤岗待上半个月，他说：“每次回来，看到火车站有个大个子笑呵呵的，就觉得家乡人格外亲。”

闫洪霞面对旅客发出灿烂的笑容

　　2022年12月，鹤岗站建成了新的站房，她：“车站硬件条件好了，咱们的服务也要上一个台阶。”自此，总能看到好忙里忙外，经常能看到她用轮椅推送出行不便的旅客或者帮旅客拿行李的身影，一天下来她在候车室里走了二万步。今年8月份，她在巡视候车室时，看到一名旅客非常着急翻着背包，上去询问得知她手机在列车上上厕所时掉到了车下。她立即将情况报告给站长，并主动与旅客顺着线路寻找，找了2个多小时，虽然手机最后没有找到，但这名女旅客却非常感动，激动地说“手机虽然没找到，但你们这样帮我，真是太谢谢了！”

闫洪霞护送盲人旅客出站

　　近年来，鹤岗市的低房价受到全国的关注，有些外地人对此比较好奇，经常刚下车就询问相关的信息，闫洪霞就用业余时间在街边拍了近百段房子出售的信息，免费给旅客查看，满足旅客的需求，来自浙江的张女士说：“没想到铁路工作人员这么热情，还能提供这样暖心的服务。”她说：“咱这个只是友谊参考，具体啥样还得到现场看。”

　　11月27日，鹤岗地区遇到历史以来11月份最大降雪，降雪量达到了64.5毫米，道路被厚厚的积雪覆盖，全市交通瘫痪，为了不让积雪影响旅客出行，闫洪霞早晨4点多就从家里出发，趟着没过膝盖的大雪，用三个多小时赶到了火车站，她说：“现在公路都封道，全市百姓出行只能依靠铁路，旅客上下车的站台积雪得尽快清除。”

　　这天她和同事们连续奋战了8个多小时，将鹤岗站站台和进出站通道积雪全部清理干净，她说：“看着旅客在这样的天气里能乘着火车顺利出行，再累也值得。”

闫洪霞与同事们清理站台积雪

　　到2025年4月30日，闫洪霞就退休了，今年的春运是她在工作岗位上最后一个春运，对此她格外珍惜，她说：“每天都看着来来往往的旅客，能为大家做些事情，感觉很舒心，快退休了，不能看到旅客是我最大的遗憾。”(完)